Doskonalenie procesów informacyjnych w zarządzaniu operacyjnym

Kozioł, Leszek; Tyrańska, Małgorzata; Bińczycki, Bernard

Author

Kozioł Leszek, Tyrańska Małgorzata, Bińczycki Bernard

Title

Doskonalenie procesów informacyjnych w zarządzaniu operacyjnym
Perfecting Information Processes in Operational Management

Source

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie, 2006, nr 700, s. 25-45, bibliogr. 8 poz.

Keyword

Informatyczne systemy zarządzania, System informacyjny, Zarządzanie operacyjne
Management Information Systems, Information system, Operations management

Note

summ.

Abstract

W pierwszej części artykułu omówiono znaczenie zarządzania operacyjnego w działalności przedsiębiorstw. W drugiej, przedstawiono funkcjonowanie operacyjnego systemu informacyjnego, wskazując na elementy składowe oraz realizowane funkcje. Cześć trzecia zawiera metodyczne aspekty budowy systemu informacyjnego dla potrzeb zarządzania operacyjnego.

A key area of a firm's activities are operational processes, which cover the production of material goods and the provision of a variety of services, also including broadly--understood distribution processes in the technical and material supply, production, sale, wholesale and retail phases. An operating information system used in this area should be understood as a collection of processed and unprocessed data, including in its thematic scope all information essential to the proper execution of management functions, i.e., planning, organising, motivating and controlling in each area of operational management. The essence of this system lies in its capacity to deliver essential information that enables rational managerial decision-making at the proper time to the appropriate workstations and organisational units. In this article, the authors discuss the significance of operational management in an enterprise's activities as well as the nodal functions and task areas of the enterprise's operational management. The authors present the functioning of the operational information system, indicating the components and functions used. They draw attention to the characteristics of information systems, such as the logistics information system, the information system developed for outsourcing needs, comprehensive negotiation support systems, as well as - discussed here most broadly - the information system for customer relations management. The authors also describe informational techniques helpful in information management at the operational level. (original absract)

Accessibility

The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics

Full text

Bibliography

Armstrong M. [2000], Zarządzanie zasobami ludzkimi, ABC, Krakow.
Durlik I. [1995], Inżynieria zarządzania, Placet, Warszawa.
Kasiewicz S. [2002], Zarządzanie operacyjne w dobie globalizacji, Difin, Warszawa.
Pietrzkiewicz T. [1996], Informacja w proetycznym zarządzaniu gospodarką, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 11.
Skowronek C., Sarjusz-Wolski Z. [2003], Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa.
System informacji strategicznej [2001], pod red. R. Borowieckiego, M. Romanowskiej, Difin, Warszawa.
Waters D. [2001], Zarządzanie operacyjne. Towary i usługi, PWN, Warszawa.
Zarządzanie przedsiębiorstwem [2002], pod red. M. Strużyckiego, Difin, Warszawa.

Cited by

ISSN

0208-7944

Language

pol

BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

Main menu