- Author
- Ryznar Zygmunt
- Title
- Systemy CRM
- Source
- Bank, 2002, nr 5, s. 32-35
- Keyword
- Zarządzanie Kontaktami z Klientem, Informatyczne systemy zarządzania, Obsługa klienta
Customer Relationship Management (CRM), Management Information Systems, Customer service - Abstract
- Omówiono rolę informatycznych systemów zarządzania relacjami z klientem (CRM). Przybliżono składniki systemu CRM. Załączono zestawienie systemów CRM lub ich komponentów, w kolejności alfabetycznej nazw firm oferujących pakiety.
- Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Cited by
- ISSN
- 1230-9125
- Language
- pol
