- Author
- Styrna Joanna, Śliwiński Jacek
- Title
- Przygotowanie baz danych dla Contact Center
- Source
- Marketing w Praktyce, 2002, nr 8, s. 30-32
- Keyword
- Zarządzanie Kontaktami z Klientem, Bazy danych, Obsługa klienta, Contact center
Customer Relationship Management (CRM), Databases, Customer service, Contact center - Abstract
- Contact Center to obsługa dużej liczby klientów i kontaktów. W zakresie działania na bazach danych daje ono, docelowo, możliwość płynnego przejścia do zaawansowanego użycia aplikacji typu CRM. Przedstawiono istotne zasady i kroki, które powinny obowiązywać na poszczególnych etapach wykorzystywania baz danych.
- Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Cited by
- ISSN
- 1425-8315
- Language
- pol
