- Author
- Fronczak Krzysztof
- Title
- W czym można pomóc? : Telekomunikacja
- Source
- Nowe Życie Gospodarcze, 2004, nr 6, s. 22-23
- Keyword
- Centrum obsługi telefonicznej, Obsługa klienta, Telekomunikacja
Call centers, Customer service, Telecommunication - Company
- Telekomunikacja Polska SA (TP SA), Plus GSM, Polkomtel SA
, , - Abstract
- Artykuł opisuje jak jakość obsługi klienta przez biura call center może wpłynąć na opinię o przedsiębiorstwie. Opisuje modelowy sposób wprowadzenia call center przez Plus GSM oraz niewypał Telekomunikacji Polskiej S.A. w postaci "Błekitnej linii". Zawiera także porównania rozwiązań technologicznych.
- Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Cited by
- ISSN
- 1234-5784
- Language
- pol
