BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

BazEkon home page

Main menu

Author
Mocny Piotr, Meder Maciej
Title
Brak im tupetu
Source
Gazeta Bankowa, 2004, nr 17, s. 14-16
Keyword
Bankowość, Doradztwo, Doradztwo finansowe, Obsługa klienta
Banking, Consultancy, Financial consulting, Customer service
Abstract
Badanie typu mistery shopping, przeprowadzone przez firmę zeb/rolfes.schierenbeck.associates ujawnia, iż większość pracowników obsługi klienta banków ma podejście pasywne do pozyskiwania klientów, oferowania nowych usług czy finalizowania transakcji.
Accessibility
The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics
Cited by
Show
ISSN
0860-7613
Language
pol
Share on Facebook Share on Twitter Share on Google+ Share on Pinterest Share on LinkedIn Wyślij znajomemu