- Author
- Dudek Andrzej, Michalska-Dudek Izabela
- Title
- Najważniejsze czynniki warunkujące stosowanie marketingu relacji przez Polskie biura podróży
The Most Important Factors Determining the Application of Relations Marketing by Polish Travel Agencies - Source
- Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Gospodarka a Środowisko (6), 2006, nr 1145, s. 213-221, bibliogr. 9 poz.
- Issue title
- Wybrane problemy funkcjonowania samorządu terytorialnego i przedsiębiorstw
- Keyword
- Relacje przedsiębiorstwo-konsument, Badanie rynku, Marketing turystyczny, Biuro podróży, Badania marketingowe
Enterprise-customer relationship, Market research, Tourism marketing, Travel agency, Marketing research - Note
- summ.
- Abstract
- Omówiono koncepcję marketingu relacji. Przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych w ramach projektu badawczego pt. Marketing relacji w działalności biur podróżny w Polsce, w latach 2004-2006, oraz najważniejsze czynniki warunkujące stosowanie marketingu relacji przez polskie biura podróży z wykorzystaniem metody drzew klasyfikacyjnych.
The hereby article presents the core concept of relations marketing and survey results aimed at the assessment of relations marketing principles application in the performance of travel agencies in Poland. Following the implementation of classification trees method there were distinguished most important, for a given population, factors that determine an approach towards the problem of relations marketing application. These turned out to be the size of enterprises measured by means of the number of employed staff as well as the type of conducted business activity. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Full text
- Show
- Bibliography
-
- Breiman L., Friedman J., Olshen R., Stone C., Classification and Regression Trees, Wadsworth 1984.
- Churchill G. A., Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
- Grönross C., From Marketing-Mix to Relationship Marketing, Towards a Paradigm Shift in Marketing, "Management Decision" 1997, nr 2, vol. 32.
- Kędzior Z.. Karcz K., Badania marketingowe w praktyce, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2001.
- Metody statystycznej analizy wielowymiarowej w badaniach marketingowych, red. E. Gatnar, M. Walesiak, AE, Wrocław 2004.
- Otto J., Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, C.H. Beck, Warszawa 2001.
- Przybyłowski K., Hartley S., Kevin R., Rudelius W., Marketing, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1998.
- Przybylski M., Wakacje organizują najwięksi, "Rzeczpospolita 2005, nr 161.
- Szreder M., Metody i techniki sondażowych badań opinii, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004.
- Cited by
- ISSN
- 0324-8445
1732-0690 - Language
- pol
