Kto pyta nie błądzi, czyli pytania jako narzędzie pracy menedżera

Wojnicki, Stanisław

Author

Wojnicki Stanisław

Title

Kto pyta nie błądzi, czyli pytania jako narzędzie pracy menedżera
He Who Asks, Strays Not or Questions as a Manager's Tool

Source

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 2011, nr 1, s. 31-43, rys., bibliogr. 8 poz.

Keyword

Zarządzanie zasobami ludzkimi, Komunikowanie w przedsiębiorstwie, Motywacje, Efektywne komunikowanie
Human Resources Management (HRM), Communication in organisation, Motivation, Effective communication

Note

streszcz., summ.

Abstract

Artykuł omawia rolę pytań jako kluczowego narzędzia w sprawnym zarządzaniu ludźmi, zwiększającego efektywność komunikowania menedżera z pracownikami; na przykładach z autentycznych interakcji autor analizuje poszczególne warstwy przekazu językowego i ich wpływ na postawę rozmówcy oraz potencjalne długofalowe konsekwencje dla współpracy w miejscu pracy. (abstrakt oryginalny)

The paper describes the role of questions as critical tools in the efficient management of people by increasing the effectiveness of communications between the manager and employees. The author provides examples of actual interaction and analyzes the individual layers of language-based messages as well as their impact on the stance of the listener and potential long—term consequences for collaboration in the workplace. (original abstract)

Accessibility

The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics

Full text

Bibliography

Aaron A.L. (1993), Clearing away the fog: The arts of "unassuming" and asking questions, Transactions of AACE International.
Barnett J. (1998), Sensitive questions and response effects: an evaluation, "Journal of Managerial Psychology", vol. 13, nr 1/2.
Barton A.H. (1958), Asking the embarrassing question, "Public Opinion Quarterly", nr 2.
Cooper I. (2007), Jak pytać by uzyskać to, czego chcesz, JK, Łódź.
O'Neill M.B. (2005), Coaching dla kadry menedżerskiej, Rebis, Poznań.
Thorpe S., Clifford J. (2007), Podręcznik coaching, Rebis, Poznań.
Townsend J. (1986), Making People Talk: From Empathy to Inquisition, "Journal of European Industrial Training", vol. 10, nr 8.
Vinten G. (1995), The art of asking threatening questions, "Management Decision" vol. 33, nr 7.

Cited by

ISSN

1641-0874

Language

pol

BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

Main menu