- Author
- Gruca-Wójtowicz Patrycja (Uniwersytet Jagielloński w Krakowie, doktorant; Qualto s.c.), Mika Maria
- Title
- Niezgodności w usługach pielęgniarskich
Control of Adverse Events in the Nursing Services - Source
- Problemy Jakości, 2011, nr 5, s. 28-31, rys., bibliogr. 6 poz.
- Keyword
- Jakość usług medycznych, Usługi medyczne, Zarządzanie jakością, Personel medyczny, Opieka zdrowotna, Badania ankietowe, Zdrowie publiczne
Quality of medical services, Medical services, Quality management, Medical staff, Health care, Questionnaire survey, Public health - Note
- summ.
- Country
- Województwo małopolskie
Małopolskie Voivodeship - Abstract
- W artykule omówiono wyniki badania przeprowadzonego w I kwartale 2010 roku w placówkach opieki medycznej województwa małopolskiego. W badaniu ankietowym wzięło udział 105 pielęgniarek. Celem badania było zidentyfikowanie podstawowych kryteriów identyfikacji i zapobiegania niezgodnościom w opiece pielęgniarskiej, jako ważnych elementów kształtujących jakość usług medycznych.
Identification of potential incompatibilities is, along with supervision of the documents, staff competence, efficient management of resources, a necessary condition to obtain good results of the quality management of medical services. The aim of the study was to recognize opinion of randomly selected nurses employed in health care in Malopolska about potential incompatibilities in medical services and the determinants that affect the quality of nursing care. The additional aim was to identify the basic criteria that should be taken into account in formulating the correct tool to methodically identify and prevent incompatibilities in nursing care - as an important element in shaping the quality of medical services. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- Gruca-Wójtowicz P. 2009. Jakość usług medycznych w kontekście zróżnicowanych oczekiwań stron zainteresowanych. Problemy Jakości, nr 3, s. 22-26
- Gruca-Wójtowicz P. 2010. Nadzór nad niezgodnościami w zarządzaniu jakością zakładu opieki zdrowotnej [W:] Wybrane aspekty zarządzania jakością. Red. M. Salerno-Kochan, Wyd. AGH, Kraków
- Kapała W. 2006. Pielęgniarstwo a jakość, Problemy Jakości, nr 3, s. 43-48
- Piątek A. 2005. Błędy i wykroczenia w praktyce zawodowej pielęgniarek i położnych a bezpieczeństwo pacjentów. Zdrowie Publiczne, nr 115(4), s. 465-470
- Rogoziński K. 2005. Jakość usług w horyzoncie aksjologicznym. Problemy Jakości, nr l, s. 24-25
- Rada Europy. 2005. Komitet ekspertów ds. zarządzania bezpieczeństwem i jakością w opiece zdrowotnej. Zapobieganie zdarzeniom niepożądanym w opiece zdrowotnej, podejście systemowe. Strasburg
- Cited by
- ISSN
- 0137-8651
- Language
- pol
