- Author
- Gładysz Tomasz (Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu)
- Title
- Sieci neuronowe do odkrywania poziomu satysfakcji klientów banku
- Source
- Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 1999, nr 815, s. 81-85, bibliogr. 7 poz.
- Issue title
- Pozyskiwanie wiedzy z baz danych
- Keyword
- Sieci neuronowe, Satysfakcja klienta, Badanie satysfakcji, Materiały konferencyjne
Neural networks, Customer satisfaction, Satisfaction research, Conference materials - Abstract
- Wyjaśniono pojęcie 'sieci neuronowych" oraz wymieniona zadania, które mogą być rozwiązywanie przez te sieci. Przedstawiono także praktyczne zastosowanie sieci neuronowych w bankowości na przykładzie wykrywania niezadowolonych klientów w populacji klientów deklarujących satysfakcję z dostarczanych usług.
- Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- Bloemer J.M.M., Brijs T., Swinnen G., Vanhoof K.: The Use of Characteristic Rules for Identifying Latent Dissatisfaction in Customer Satisfaction Studies. "ITEO Research Paper Series" No. 1998/04.
- Durkin J.: Designing an Induction Expert System. "AI EXPERT" 1991/12.
- Michalski R.S.: A Theory and Methodology of Inductive Learning. "Artificial Intelligence" 1983/20.
- Korbicz J., Obuchowicz A., Uciński D.: Sieci neuronowe. Akademicka Oficyna Wydawnicza PLJ 1994.
- Shapiro P.G., Frawlej W.J.: Knowledge Discovery in Databases. The AAAI Press 1991.
- Tadeusiewicz R.: Sieci neuronowe. Akademicka Oficyna Wydawnicza 1993.
- Tadeusiewicz R.: Sieci neuronowe. Cykl artykułów w magazynie komputerowym "Enter" (numery od 1/95 do 9/95).
- Cited by
- ISSN
- 0324-8445
- Language
- pol
