- Author
- Sieczko Anna (Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie), Wyszyńska Ilona (Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie)
- Title
- Jakość usług w przedsiębiorstwie społecznym na przykładzie fundacji dzieciom "Zdążyć z Pomocą"
Quality of Services Delivered by Non-Government Organisations Based on an Example of Charity for Children "Zdążyć z Pomocą" - Source
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2012, nr 246, s. 423-433, rys., tab., bibliogr. 10 poz.
Research Papers of Wrocław University of Economics - Issue title
- Polityka ekonomiczna
- Keyword
- Jakość usług, Ekonomia społeczna, Ocena jakości, Fundacje
Quality of services, Social economy, Quality assessment, Foundation - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- W pracy ukazano opinie podopiecznych Fundacji Dzieciom "Zdążyć z Pomocą" dotyczące jakości usług. Jakość bowiem jest ważnym zagadnieniem obejmującym wszystkie podmioty funkcjonujące na rynku, w tym przedsiębiorstwa społeczne. Ocena jakości usług służy zatem poprawie ich funkcjonowania i lepszemu dostosowaniu do warunków lokalnych. Badania ukazały, że podopieczni mają wysokie wymagania co do poziomu usług, których są nabywcami. (abstrakt oryginalny)
The article presents the opinions of beneficiaries of "Zdążyć z Pomocą" charity for children, related to the quality of services. Quality is an important issue that covers all parties functioning on the market, including non-government organisations. Therefore quality assessment of services helps to improve them and to adjust better to the local circumstances. The research revealed that beneficiaries had high expectations regarding the level of services they receive. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Full text
- Show
- Bibliography
-
- Anonim, Fundacji dzieciom "Zdążyć z Pomocą", broszura informacyjna.
- Anonim, O Ośrodku Rehabilitacji "Amicis", broszura informacyjna.
- Hausner J. (red.), Wspieranie ekonomii społecznej, Skrypt 5, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2008, s. 129.
- Hausner J. (red.), Ekonomia społeczna a rozwój., Skrypt 1, Wyd. Małopolska Szkoła Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, s. 12.
- http://www.dzieciom.pl/dzialalnoscfundacji.html [12.06.2012].
- Karaszewski R., Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Wyd. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności "Dom Organizatora", Toruń 2006.
- Kuźmierczyk T. i in., Przedsiębiorstwa społeczne: czynniki trwałości. Raport i fazy monitoringu przedsiębiorstw społecznych, Warszawa 2011.
- Lachowicz S., Matejuk M. (red.), Konkurencyjność jako determinanta rozwoju przedsiębiorstwa, Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź 2009.
- Stabryła A. (red.), Koncepcje zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, Wyd. Miles.pl, seria wydawnicza: Encyklopedia zarządzania, Kraków 2010.
- Szymański P., Zarzycki W., Zakładanie i prowadzenie przedsiębiorstwa społecznego - biuletyn, Wyd. Fundacja Pomocy Wzajemnej Barka, Poznań 2010.
- Cited by
- ISSN
- 1899-3192
- Language
- pol
