- Author
- Rogoziński Kazimierz (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu)
- Title
- Kompetencje menedżera organizacji usługowej
Competences of a Manager of a Service Organization - Source
- Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, 2012, nr 229, s. 11-23, bibliogr. 3 poz.
- Keyword
- Kompetencje, Kompetencje kierownicze, Menedżer, Przedsiębiorstwo usługowe
Competences, Managerial competencies, Manager, Service enterprise - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- Prezentowany w artykule wywód został osadzony na następującej sekwencji uwarunkowań: (1) organizacja usługowa jako specyficzny podmiot wymaga zgodnych z rozpoznanymi właściwościami metod zarządzania, (2) aby je uskuteczniać, menedżer powinien się legitymować nie tylko specjalistycznymi, ale i specjalnymi kompetencjami, (3) usługową osobliwością jest to, że lider może wystąpić w poczwórnej roli: przedsiębiorcy, usługodawcy, menedżera i marketera. (abstrakt oryginalny)
The service organization (compared with a productive business enterprise) is a specific object of research, therefore one fundamental condition should be fulfilled: consistency of the methods with the object of recognition. Using these methods, the manager must possess not only professional, specialist but also special competences. A service organization's curiosity means that the leader must perform the fourfold role as: a businessman, service provider, manager and marketer. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Full text
- Show
- Bibliography
-
- Autonomia programowa uczelni. Ramy kwalifikacji dla szkolnictwa wyższego, 2010, Projekt Minnisterstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Warszawa.
- Rogoziński, K., 2002, Innowacyjność i nowa taksonomia usług, Wiadomości Statystyczne nr 2.
- Van Looy, B., Van Dierdonck, R., Gemmel, P. (eds.), 1998, Service Managment. An Integrated Approach, Pitman Publishing.
- Cited by
- ISSN
- 1689-7374
- Language
- pol
