BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

BazEkon home page

Main menu

Author
Jung-Konstanty Stanisława (Uniwersytet Jagielloński w Krakowie)
Title
Uwarunkowania komunikowania się w organizacji usługowej świadczącej usługi edukacyjne
Specificity of Communication in an Organization Delivering Educational Services
Source
Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, 2012, nr 229, s. 365-379, rys., bibliogr. 24 poz.
Keyword
Zarządzanie, Zarządzanie szkolnictwem, Usługi, Komunikowanie, Organizacja, Edukacja
Management, Education management, Services, Communication, Organisation, Education
Note
streszcz., summ.
Abstract
Artykuł podejmuje problematykę specyfiki komunikowania w organizacji usługowej na przykładzie szkoły publicznej. Zaprezentowano modele komunikacji, podmioty komunikacji w szkole, ich potrzeby, narzędzia komunikacji oraz bariery komunikowania się i sposoby przeciwdziałania im. W końcowej części artykułu przedstawiono współzależności między komunikowaniem się w szkole a zarządzaniem szkołą. (abstrakt oryginalny)

Globalization, the birth of information society and particularly the emergence of educational market exposed public schools ( primary as well as gymnasiums) to free market forces. Now public and private schools operate basically in the same competitive environment. This pushed the public schools' managerial teams to adapt effective management tools and raised the signifcance of internal organizational communication. Caring for a valid system of communication in a public school contributes to the achievement of standards of training and education. Increase in communication competencies, the knowledge of communication barriers and ways of counteracting them means that schools rendering educational services will be able to cope more efficiently with their organizational and financial problems. (original abstract)
Accessibility
The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics
Full text
Show
Bibliography
Show
  1. Balawajder, K., 1998, Komunikacja, konflikty, negocjacje w organizacji, Wydawnictw Uniwersytetu Śląskiego, Katowice.
  2. Barańska, B., 2007, Wpływ komunikacji wewnętrznej na wizerunek przedsiębiorstwa w: Tworzydło, D., Soliński, T. (red.), Pracownicy i media w procesie komunikacji, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania, Rzeszów.
  3. Bednarczyk, H., 2000, Współczesne trendy edukacji, w: Plewka, C., Bednarczyk, H. (red. Vademecum menedżera oświaty, Ośrodek Kształcenia i Doskonalenia Kadr, Instytut Technologii Eksploatacji, Radom.
  4. Bembenek, B., 2009, Kluczowe czynniki sukcesu partnerstwa przedsiębiorstwa z interesariuszami, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Zeszyty Naukowe nr 572, t. 1, Szczecin.
  5. Dobek-Ostrowska, B., 2004, Podstawy komunikowania społecznego, Astrum, Wrocław.
  6. Drzewowski, M., 2009, Przywództwo nauczyciela w budowaniu jakości szkoły, w: Maliszewski, W., Nowosad, I., Uździcki, R. (red.), Szkoła w zmianie. Zarządzanie i komunikacja w sytuacjach szkolnych, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
  7. Gawrecki, L., 2000, Public relations, czyli jak promować placówkę edukacyjną i jej szefa, w: Plewka, C., Bednarczyk, H. (red.), Vademecum menedżera oświaty, Ośrodek Kształcenia i Doskonalenia Kadr, Instytut Technologii Eksploatacji, Radom.
  8. Kotarbiński, T., 1975, Traktat o dobrej robocie, Zakład im. Ossolińskich, Wrocław, Kraków, Gdańsk.
  9. Kożuch, B. (red.), 2001, Zarządzanie. Podstawowe zasady, wydawnictwo Akademicki Warszawa.
  10. Kożuch, B., 2007, Nauka o organizacji, CeDeWu, Warszawa.
  11. Kuc, B.R., Moczydłowska, J.M., 2009, Zachowania organizacyjne, Difin, Warszawa.
  12. Łasiński, G., 2000, Sztuka prezentacji, Wydawnictwo eMPi2, Poznań.
  13. Martyniak, Z., 2001, Organizacja i zarządzanie. 70 problemów teorii i praktyki, Oficyna Wydawnicza Antykwa, Kraków-Kluczbork.
  14. Mikułowski-Pomorski, J., 1999, Komunikacja międzykulturowa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
  15. Milword, G.E., 1960, Organizacja i metody, McMillan, Londyn.
  16. Nęcki, Z., 2000, Komunikacja międzyludzka, Antykwa, Kraków.
  17. Olsztyńska, A., 2002, Komunikacja wewnętrzna w przedsiębiorstwie, w: Mruk, H. (red.), Komunikowanie się w biznesie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
  18. Penc, J., 2001, Kierowanie zachowań w organizacji, AW Placet, Warszawa.
  19. Piotrowski, K., 2006, Organizacja i zarządzanie, Almamer - Wyższa Szkoła Ekonomiczna, Warszawa.
  20. Plewka, C., 2000, Jak skutecznie zarządzać współczesną szkolą, w: Plewka, C., Bednarczyk, H. (red.), Vademecum menedżera oświaty, Ośrodek Kształcenia i Doskonalenia Kadr, Instytut Technologii Eksploatacji, Radom.
  21. Pszczołowski, T., 1978, Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław.
  22. Sikorski, C., 1999, Zachowania ludzi w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
  23. Stoner, J., Freeman, R., Gilbert, D., 1998, Kierowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  24. Ustawa z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty (Dz.U. 2004, nr 256, poz. 2572).
Cited by
Show
ISSN
1689-7374
Language
pol
Share on Facebook Share on Twitter Share on Google+ Share on Pinterest Share on LinkedIn Wyślij znajomemu