- Author
- Jankowski Jarosław (Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie), Jasiak Sylwia (Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie)
- Title
- Model integracji systemów komunikacji interaktywnej z platformą e-biznesu
Model of Integration of Communication Systems Interactive with E-business Platform - Source
- Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 2011, z. nr 23, s. 90-101, rys., tab., bibliogr. 13 poz.
- Keyword
- Biznes elektroniczny, Komunikowanie w biznesie, Centrum obsługi telefonicznej, Technologia Voice over Internet Protocol (VoIP)
e-business, Business communication, Call centers, Voice over Internet Protocol (VoIP) technology - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- Rozproszenie organizacji powoduje zwiększone zapotrzebowanie na technologie telekomunikacyjne. Dynamicznie rozwija się sektor komunikacji z wykorzystaniem protokołów IP i systemów call center. W artykule przedstawiono model integracji platform VoIP z platformą e-biznesu z wykorzystaniem aplikacji na licencji otwartej oraz założenia do budowy systemu call center dla modelowej firmy. (abstrakt oryginalny)
Dispersion of the organization results in an increased demand for telecommunication technologies. One of areas is development of the communications sector with the use of IP protocols and call center systems. The article presents a model of integration of VoIP applications with e-business platform using an open source systems and typical structure of company from IT sector. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- Garrison K., Tribox CE 2.6, Packt Publishing, Olton 2009.
- Janus R., Wprowadzenie do protokołów VoIP, http://www.netfocus.pl/raporty/unifiedcommunicationvoip/ wprowadzenie-do-protokolow-voip, 08.2009.
- Jasiński G., VoIP - technologia przyszłości, IV Konferencja Informatyki Stosowanej, IX edycja KIS, PWSZ w Chełmie, Chełm 2004.
- Komunikacja IP, 2009, Net World Guide, nr 9.
- Materiały informacyjne Tribox, http://fonality.com/trixbox/wiki/trixbox-documentation, 2009.
- Protokół H.323v7, http://voipnews.pl, 11.2009.
- Urbanek W., http://www.netfocus.pl/raporty/unified-communicationvoip/sip-dochodzido- glosu, 05.2009.
- SIP Protocol, http://www.voip-info.org/wiki/view/SIP, 2009.
- SIPxchange PBX, dokumentacja techniczna, www.longhillstrategic.com/New_pdfs/ SIPxchange_pdx.pdf
- Surgut K., Tania telefonia internetowa VoIP, Helion, Gliwice 1996.
- Telefonia nowej generacji, telefonia IP, Materiały informacyjne firmy Cisco, 2009.
- Vademecum teleinformatyka, cz. 2, praca zbiorowa, red. T. Boczyński, Wyd. IDG, Warszawa 2002.
- Voice Over IP Reference Page, http://www.protocols.com/pbook/VoIP.htm, 2009.
- Cited by
- ISSN
- 1898-5084
- Language
- pol
