- Author
- Pleban Bartosz (Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. gen. Jerzego Ziętka w Katowicach)
- Title
- Analiza i porównanie zastosowań chat botów w e-biznesie
Analysis and Comparison of Chat Bots Business Application - Source
- Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 2011, z. nr 23, s. 198-208, rys., tab., bibliogr. 10 poz.
- Keyword
- , Bot, Biznes elektroniczny, Komputerowe wspomaganie decyzji, Proces podejmowania decyzji, Handel elektroniczny
, Internet bot, e-business, Computer aided decision making, Decision making process, e-commerce - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- Artykuł przedstawia problematykę systemów wirtualnych doradców, wspomagających proces podejmowania decyzji w handlu elektronicznym. Porównane zostały dotychczasowe rozwiązania stosowane w Polsce z uwzględnieniem charakterystycznych cech i zastosowań praktycznych. Przedstawione zostały również badania porównawcze ukazujące różnice i działanie wybranych programów. W artykule zaprezentowane są perspektywy rozwoju koncepcji chat botów w e-biznesie z uwzględnieniem oczekiwań użytkowników. (abstrakt oryginalny)
The following article presents issues connected with systems of virtual advisors supporting decision process in e-commerce. The author of the article compares previous solutions implemented in Poland taking into account their specific features and practical applications. Comparative studies have also been presented showing differences and ways the selected programs works. Inside the article the perspectives of development of the chat bots in e-commerce concept have been introduced with user expectations. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- Adamczyk J., Ewolucja internetowych botów, "Marketing w praktyce" 2009, nr 1.
- Bartnik K., Wirtualny doradca klienta - skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży w e-sklepie? www.ekomercyjnie.pl, dostęp 29.07.2010.
- Borkowska A., Inteligentni agenci w handlu elektronicznym, "e-mentor" 2004, nr 5, www.e-mentor.edu.pl
- Kasperski J.M., Sztuczna inteligencja, Helion, Gliwice 2003.
- Prawie jak człowiek - sztuczna inteligencja w Internecie, "PC Format" 2008, nr 11.
- Rutkowski L., Metody i techniki sztucznej inteligencji, PWN, Warszawa 2009.
- Sokołowski W., Rynek wirtualnych doradców, http://www.epr.pl
- Stanuch M., Chatbot pomaga w zakupach tuszów i tonerów do drukarek, http://biznestrend.pl, dostęp 25.01.2011.
- Stanusch M., Dlaczego firmy wdrażają wirtualnych doradców, www.brief.pl
- Tyszka T., Falkowski A., Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2008.
- Cited by
- ISSN
- 1898-5084
- Language
- pol
