- Author
- Flieger Michał (Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu)
- Title
- Doskonalenie funkcjonowania urzędów gmin poprzez osiąganie dojrzałości procesowej
Improvement of Municipal Offices Functioning Through Reaching Process Maturity - Source
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2012, nr 276, s. 113-120, rys., tab., bibliogr. 6 poz.
Research Papers of Wrocław University of Economics - Issue title
- Strategie i mechanizmy odnowy przedsiębiorstw
- Keyword
- Gmina, Zarządzanie procesowe, Urząd państwowy
District, Processing management, Government offices - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- Urzędy gmin poprawiają swoją pozycję konkurencyjną m.in. poprzez zastosowanie usprawnień w obszarze konfiguracji struktury organizacyjnej. Jednym z takich usprawnień jest wdrożenie zarządzania procesowego. W tym celu urzędy muszą przejść przez szereg poziomów dojrzałości procesowej, systematycznie podejmując nowe działania optymalizujące ich strukturę. Wdrażaniu zarządzania procesowego sprzyja szereg przesłanek. Wyniki badań wskazały poprawę organizacji działalności urzędu oraz polepszenie jakości świadczonych usług jako przesłanki dominujące.(abstrakt oryginalny)
Municipal offices improve their competitive advantage by changing their structures. One of such changes is implementing process management. To achieve this offices have to pass through different levels of process maturity. In order to by mature they have to implement many logical actions to become fully mature systematically taking new actions optimizing their structure. There are also various drives to implement process management. Research results have shown better office organization and improving the quality as major motivations to pass through the implementation process.(original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics
Szczecin University Main Library - Bibliography
-
- Bełz G., Reorientacja procesowa organizacji funkcjonalnej, [w:] Strategie wzrostu produktywności firmy, red. A. Stabryła, Akademia Ekonomiczna, Kraków 2000.
- Kasprzak T., Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, red. T. Kasprzak, Studia Informatyki Gospodarczej, Difin, Warszawa 2005.
- Mazur S., Zawicki M., Analiza instytucjonalna urzędu gminy. Poradnik dla samorządów, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2009.
- Müller U.R., Rupper P., Process Reengineering, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2000.
- Perechuda K., Metody zarządzania przedsiębiorstwem, Akademia Ekonomiczna, Wrocław 1999.
- Zalewski A., Reformy sektora publicznego w duchu nowego zarzadzania publicznego, [w:] Nowe zarzadzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, red. A. Zalewski, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2005.
- Cited by
- ISSN
- 1899-3192
- Language
- pol
