- Author
- Chodak Grzegorz (Politechnika Wrocławska)
- Title
- Dostępność towaru w magazynie a czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym - wyniki badań
Availability of Goods in the Warehouse and the Delivery Time to Shop Online - Results - Source
- Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 2013, nr 11, s. 23-34, tab., rys.
- Keyword
- Handel elektroniczny, Logistyka, Gospodarka magazynowa, Sprzedaż internetowa, Sklepy internetowe
e-commerce, Logistics, Warehouse management, Internet sale, Internet shopping - Note
- summ.
- Abstract
- W artykule zaprezentowano "wyniki badań przeprowadzonych w 1200 polskich sklepach internetowych. Adresy sklepów, podzielonych na 12 kategorii tematycznych, zostały pobrane z katalogu Sklepy24.pl. W każdej kategorii tematycznej wybrano 100 sklepów. Celem badań była analiza tych elementów informacyjnych witryny sklepu, które dotyczą procesu realizacji zamówienia, takich jak: informacja o dostępności towaru, informacja o czasie realizacji zamówienia oraz informacja o konkretnym stanie magazynowym towaru. Poddano również analizie korelację między badanymi zmiennymi. Dodatkowo określono zależność między średnioważonym odsetkiem towaru oraz średnioważoną wartością koszyka zakupów w poszczególnych branżach a badanymi zmiennymi." (fragment tekstu)
In this article the results of a comprehensive empirical study of 1,200 Polish online stores are presented. It was focused on elements that affect the lead time: information about the availability of goods, about the exact stocks and about the declared delivery time. The significant differences among analysed sectors are noticed. The next part of this article shows the correlation calculations between analysed variables. The calculations were enhanced by the excluding selected sectors and comparing results with entire population. The last part of article presents the problems, which the author met during obtaining data from the online stores websites. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- S. Thirumalai, K.K. Sinha, Customer satisfaction with order fulfillment in retail supply chains: implications of product type in electronic B2C transactions, Journal of Operations Management 2011, vol. 23, no 3-4, s. 291-303.
- E. Rabinoyich, J. P. Bailey, Physical distribution service quaility in Internet retailing: service pricing, transaction attributes, and firm attributes, Journal of Operations Management 2003, vol. 21, no. 6, s. 651-672.
- J.T. Mentzer, R. Gomes, R.E. Krapfel Jr., Physical distribution service: a fundamental marketing concept, Journal of the Academy of Marketing Science 1989, vol. 17, no. l, s. 53-62.
- H.L. Lee, S. Whang, Winning the last mile of e-commerce, Sloan Management Review 2001, vol. 42, no. 4, s. 54-62.
- B. Davis-Sramek, J.T. Mentzer, & T.P. Stank, Creating consumer durable retailer customer loyalty through order fulfillment service operations, Journal of Operations Management 2008, no. 26, s. 781-797.
- E. Brynjolfsson, M. Smith, Frictionless commerce? A comparison of Internet and conventional retailers, Management Science 2000, vol. 46, no. 4, s. 563-585.
- A.H. Crespo, I.R. del Bosque, The influence of the commercial features of the Internet on the adoption of e-commerce by consumers, Electronic Commerce Research and Applications 2010, vol. 9, no. 6, s. 562-575.
- M. Sicilia, S. Ruiz, The effects of the amount of Information on cognitive responses in online purchasing tasks, Electronic Commerce Research and Applications 2010, vol. 9, no. 2, s. 183-191.
- J.H. Park, L. Stoel, Apparel shopping on the Internet: Information availability on Us apparel merchant Web sites, Journal of Fashion Marketing and Management 2002, no. 6, s. 158-176.
- D.J. Kim, An investigation of the effect of online consumer trust on expectation, satisfaction , and post-expectation, Information Systems and E-Business Management 2012, no. 10, s. 219-240.
- G. Chodak, Ł. Latus, Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe: wyniki badań, Gospodarka Materiałowa I Logistyka 2011, nr 8, s. 16-22.
- P. Jarosz (red.), E-handel Polska 2010: badania polskich sklepów internetowych i konsumentów, Dokument elektroniczny, Dotcom River, Wrocław 2010.
- Cited by
- ISSN
- 1231-2037
- Language
- pol
