Specyfika usług świadczonych na rynku KEP

Matuszczak, Agnieszka

Author

Matuszczak Agnieszka (Uniwersytet Szczeciński)

Title

Specyfika usług świadczonych na rynku KEP
Some aspects of companies behavior to contemporary challenges on KEP market

Source

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 2012, nr 96, s. 481-494, tabl.

Issue title

Usługi w Polsce 2012: usługi publiczne - usługi komercyjne

Keyword

Rynek usług, Usługi kurierskie, Usługi pocztowe
Services market, Courier services, Postal services

Note

summ.

Abstract

Współcześnie celem każdej działającej na rynku firmy jest zaspokojenie potrzeb coraz bardziej wymagającego i roszczeniowego klienta. Trudno znaleźć definicję usługi kurierskiej, pocztowej czy logistycznej oraz określić zakres zadań i obowiązków poszczególnych usługodawców, gdyż granica między nimi jest bardzo wąska.(fragment tekstu)

In the paper there is presented connection, similarities and differences between KEP services and logistics service. In addition there is a discussion of the sense of this sharing, because of minimal between their ranges. There are shown selected companies and their behaviors on the market to increasing demands of consumers. Contemporary the biggest challenge for companies, there is quality, time and cost in the last mile - solution to the last stage of delivery, which is required by each consumer segment, also average and business.(original abstract)

Accessibility

The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics
Szczecin University Main Library

Full text

Bibliography

K. Rydzkowski, Usługi logistyczne, IliM, Biblioteka Logistyka, Poznań 2007, s. 10.
Ustawa z dnia 23 listopada 1990 r. o łączności, DzU 1995, nr 117, poz. 564 z późn. zm.
Ustawa z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo pocztowe, DzU 2003, nr 130, poz. 1188 z późn.
K. Krawczyk, Logistyka. Teoria i praktyka, cz. 1, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2011, s. 204.
www.tnt.pl, 10.04.2012.
P. Szreter, Ranking firm logistycznych 2011, "EuroLogistics" 2011, nr 6.
www.dpd.pl, 10.04.2012.
Ph. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, wyd. 1, Wydawnictwo Gebethner & Ska, Warszawa 1994, s. 400.

Cited by

ISSN

1640-6818
1896-382X

Language

pol

BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

Main menu