- Author
- Jodkowska Liliana, Sidorkiewicz Marta (Uniwersytet Szczeciński)
- Title
- Wybrane aspekty jakości w usługach turystycznych w Niemczech
Ausgewählte Aspekte der Qualität von Touristik-Dienstleistungen in Deutschland - Source
- Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 2010, nr 13, s. 137-147, tab.
- Keyword
- Jakość usług turystycznych, Jakość, Usługi turystyczne
Quality of tourist services, Quality, Tourism services - Note
- Zsfg.
- Abstract
- W Polsce temat jakości jest już poruszany od dawna. W praktyce przekłada się to na rozbudowę infrastruktury turystycznej, na przykład powstaje coraz więcej wielofunkcyjnych i specjalistycznych hoteli (aspekt techniczny jakości) czy notuje się znaczny popyt na studia z zakresu turystyki (profesjonalizm przyszłej kadry turystycznej - aspekt funkcjonalny jakości). Analizując jednak wielość i zróżnicowanie przedsięwzięć projakościowych w zakresie turystyki na terenie Niemiec, Polska w porównaniu ze swoim zachodnim sąsiadem ma ich wciąż zbyt mało. (fragment tekstu)
- Accessibility
- The Library of Warsaw School of Economics
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
Szczecin University Main Library - Full text
- Show
- Bibliography
-
- M. Daszkowska, Usługi. Produkcja, rynek, marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
- Marketing usług turystycznych, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
- Ekonomika turystyki, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
- Współczesna ekonomika usług, red. S. Flejterski, A. Panasiuk, J. Perenc, G. Rosa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
- W.B. Martin, Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach, Polskie Wydawnictwa Profesjonalne Sp. z o.o., Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., Karków 2006.
- Jakość usług turystycznych, red. A. Panasiuk, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2007.
- Obsługa ruchu turystycznego, red. B. Meyer, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
- A. Grobelna, B. Marciszewska, Czynnik ludzki a doskonalenie komponentu funkcjonalnego usługi hotelarskiej (ujęcie lokalne), Zeszyty Naukowe nr 496, "Ekonomiczne Problemy Usług" nr 19, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin, s. 305.
- M. Askaldowicz-Figiel, Rola personelu w kreowaniu jakości usług oraz wizerunku biur podróży, Zeszyty Naukowe nr 496, "Ekonomiczne Problemy Usług" nr 19, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin, s. 257.
- M. Turkowski, Marketing usług hotelarskich, PWE, Warszawa 2003.
- Magnez dla turystów, "Wprost" z 22.07.2007, s. 39.
- Innowacyjność i struktury klastrowe w województwie zachodniopomorskim. Turystyka, red. P. Niedzielski, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2008.
- Cited by
- ISSN
- 1640-6818
1644-0501 - Language
- pol
