BazEkon - The Main Library of the Cracow University of Economics

BazEkon home page

Main menu

Author
Paczyńska-Jędrycka Małgorzata (Uniwersytet Szczeciński), Eider Paweł (Uniwersytet Szczeciński; Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Wałczu)
Title
Innowacyjność w animacji czasu wolnego szansą rozwoju wybranych destynacji turystycznych
Innovativeness in Leisure Animation as a Chance for Development of the Selected Tourist Destinations
Source
Handel Wewnętrzny, 2014, nr 6, s. 281-291, tab., rys., bibliogr. 28 poz.
Keyword
Usługi turystyczne, Turystyczne atrakcje, Biuro podróży, Innowacyjność
Tourism services, Tourist attraction, Travel agency, Innovative character
Note
streszcz., summ., rez.
Abstract
Animacje hotelowe organizowane w różnych zakątkach świata odgrywają coraz większą rolę zarówno w życiu turystów, jak i hotelarzy czy też organizatorów turystyki. Dlatego celem rozważań jest ukazanie nowych sposobów kreowania wizerunku tejże usługi. Artykuł stanowi studium teoretyczne. Posłużono się metodą analizy dokumentów, którą stanowiły katalogi biur podróży. Są one narzędziem wykorzystywanym podczas transakcji kupna-sprzedaży, jak również stanowią integralną część umowy o świadczenie usług turystycznych między organizatorem turystyki a potencjalnym turystą. Animacjom hotelowym przypisuje się zasługi na polu organizacji czasu wolnego gości hotelowych i troskę o ich aktywny wypoczynek. Ma to na celu z jednej strony edukację zdrowotną i wykształcenie potrzeby aktywnego wypoczynku, z drugiej zaś prowadzi do zwiększenia liczby turystów w odwiedzanym resorcie, a idąc dalej staje się szansą rozwoju wybranej destynacji. Nowy wizerunek animacji tworzony przez touroperatorów staje się magnesem przyciągającym tłumy klientów. Wizerunek tej aktywności wzbogacany jest często o maskotki charakterystyczne dla określonych biur podróży. Bogata informacja nt. organizowanej animacji w katalogach jest narzędziem pracy pracowników biur podróży, a jednocześnie zapewnieniem określonego poziomu jakości obsługi. (abstrakt oryginalny)

Hotel animations being organised in various corners of the world play a greater and greater role both in life of tourists and hoteliers or tourist operators. Therefore, an aim of considerations is to present the new ways of creating the image of the very service. The article is a theoretical study. The authors used the method of analysis of documents in the form of travel agencies' catalogues. They are the tool used in the course of sale transaction as well as they are an integral part of the contract of tourist services provision between the tour operator and the potential tourist. Hotel animations are assigned merits in the area of organisation of leisure of hotel guests and care of the active rest. It is, on the one hand, aimed at health education and formation of the need for active rest, while, on the other hand, it leads to an increase of the number of tourists in the resort being visited; going further, it becomes an opportunity of development of the selected destination. The new image of animation being created by tour operators becomes a magnet attracting crowds of clients. The image of this activity is often enriched by mascots specific for definite travel agencies. The comprehensive information on the animation being organised in the catalogues is a working tool of travel agencies workers and, at the same time, assurance of a definite level of service quality. (original abstract)
Accessibility
The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics
Full text
Show
Bibliography
Show
  1. Bączek J.B. (2012), Systemowe zarządzenie animacją czasu wolnego, "Rynek turystyczny", nr 9(324).
  2. Bączek J.B. (2011), Animator to pijarowiec. Animacja czasu wolnego a budowie marki hotelu i biura podróży, "Rynek turystyczny", nr 3(306).
  3. Costa G., Glinia E., Goudas M., Panagiotis A. (2004), Recreational Services in Resort Hotels: Customer Satisfaction Aspects, "Journal of Sport Tourism" No. 9(2).
  4. Gaworecki W.W. (2010), Turystyka, PWE, Warszawa.
  5. Handszuch H.F. (2010), Społeczne i kulturowe interakcje w informacji turystycznej, (w:) Chuda-Hyska D., Żemła M., Konsument na rynku turystycznym. Informacja turystyczna w Europie. GWSH, Katowice. 35-46.
  6. Katalog Grecos Holiday 2014: Wielkie greckie wakacje.
  7. Katalog Itaka 2014: Rodzinne wakacje w klubach przyjaciół Itaki.
  8. Katalog Neckermann 2014: Rodzinne wakacje.
  9. Katalog Sun & Fun Holidays 2014: Orange Family Club. Polskie Animacje.
  10. Kolny B. (2013), Czas wolny Polaków a usługi turystyczne, "Handel Wewnętrzny", nr 5A, Turystyka i rekreacja w rozwoju cywilizacyjnym.
  11. Kumaniecki H. (1997), Słownik łacińsko-polski, Wydawnictwo Szkolne PWN, Warszawa.
  12. Lewandowska A. (2005), Usługa turystyczna jako produkt, (w:) Panasiuk A., Marketing usług turystycznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
  13. Litwicka P. (2011), Metodyka i technika pracy animatora czasu wolnego, Proksenia, Kraków.
  14. Łapiński J. (2010), Innowacje w przedsiębiorstwach, (w:) Zadura-Lichota P., Innowacyjność 2010, PARP, Warszawa.
  15. Maj A. (2011), Wychowanie do innowacyjności i przedsiębiorczości, (w:) Kawalec P., Błachut A., Odpowiedzialność społeczna w innowacyjnej gospodarce, Wydawnictwo KUL, Lublin, http://najlepszepraktyki.eu/jsmallfib_top/plikikul/skrypt.pdf#page=136, [dostęp: 22.04.2014].
  16. Osiadacz J. (2012), Innowacje w sektorze usług - przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk, PARP, Warszawa.
  17. Rutkowska K. (2010), Akcja "animacja". Jak skutecznie wychować do sportu i poprzez sport?, "Magazyn Trenera", nr 3.
  18. Siwiński W. (2006), Empiryczne badania społeczne w dziedzinie turystyki i rekreacji, WSHiG, Poznań.
  19. Świątkowska M. (2007), Rodzaje i formy usług hotelarsko-turystycznych, (w:) Mikuta B., Sawicka B., Świątkowska M., Usługi hotelarsko-turystyczne, Format-AB, Warszawa.
  20. Touroperatorzy 2013, Ranking "Wiadomości Turystycznych", http://travel-fan.pl/statystyki/touroperatorzy-2013-ranking-wiadomosci-turystycznych/ [dostęp: 22.04.2014].
  21. Turkowski M. (2010), Marketing usług hotelarskich, PWE, Warszawa.
  22. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. z 1997 r., Nr 133, poz. 884 z późn. zm.).
  23. Zorba E., Mallaogullari H., Akcakoyun F., Konukman F., Teki A. (2003), The Examination of Sports, Recreation and Animation Activities of Selected Lodging Types on Service Sales in Turkey, "Journal of Sport Tourism", No. 8(1).
  24. http://www.grecos.pl/Klub-Delfinki.html [dostęp: 22.04.2014].
  25. http://www.neckermann.pl/artykuly/Happyevents/ [dostęp: 22.04.2014].
  26. http://www.portfel.pl/pdf/art576 [dostęp: 22.04.2014].
  27. http://www.rainbowtours.pl/figlokluby [dostęp: 22.04.2014].
  28. http://www.sunfun.pl/klubowehotele [dostęp: 22.04.2014].
Cited by
Show
ISSN
0438-5403
Language
pol
Share on Facebook Share on Twitter Share on Google+ Share on Pinterest Share on LinkedIn Wyślij znajomemu