- Author
- Olichwirowicz Zofia (Pope John Paul II State School of Higher Education in Biała Podlaska / Państwowa Szkoła Wyższa im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej), Florkowski Wojciech J. (Pope John Paul II State School of Higher Education in Biała Podlaska / Państwowa Szkoła Wyższa im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej)
- Title
- Trust in Banking Service Providers - the Profile of the Excluded in the Selected Counties of Northern Lubelskie
Zaufanie do dostawców usług bankowych - profil osób wykluczonych w wybranych gminach wiejskich północnej lubelszczyzny - Source
- Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu, 2015, T. 17, z. 1, s. 170-175, bibliogr. 7 poz.
- Keyword
- Usługi bankowe, Zaufanie, Badania ankietowe
Banking services, Trust, Questionnaire survey - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- Celem pracy było określenie stopnia zaufania do trzech instytucji dostarczających usługi bankowe, tj. do hipotetycznego banku, SKOK-u i Banku Pocztowego, na podstawie badań ankietowych przeprowadzonych wśród 125 mieszkańców sześciu wsi położonych w północnej Lubelszczyźnie w lipcu i sierpniu 2013 roku. Wyniki wskazują, że różnice w stopniu zaufania do trzech instytucji były niewielkie, chociaż stopień zaufania do banków był trochę większy niż do SKOK-u, a ten z kolei większy niż do Banku Pocztowego - najnowszej instytucji na rynku finansowym w Polsce spośród trzech rozważanych instytucji. Respondenci mniej ufający wszystkim trzem instytucjom to osoby starsze, z niższym wykształceniem i preferujący posiadanie gotówki. Wyniki analizy logitowej wykazały, że posiadanie konta bankowego pozytywnie wpływa na stopień zaufania do wszystkich trzech instytucji, natomiast pozostałe czynniki mające wpływ na stopień zaufania różniły się między trzema instytucjami, np. mężczyźni mieli mniejsze zaufanie do Banku Pocztowego niż kobiety. (abstrakt oryginalny)
The purpose of the study was the examination of the degree of trust to three institutions supplying banking services, i.e., a generic bank, SKOK (a type of a credit union), and Post Bank using survey data obtained from 125 residents of six villages located in the northern Lubelskie province in August and July in 2013. Results indicate rather small differences in the degree of trust across the three institutions, although the expressed trust was slightly higher in case of banks than in case of SKOK, and the latter were trusted slightly more than Post Bank - the most recent, among the three institutions, entrant on the financial services market in Poland. Respondent trusting less any of the three institutions are older, have a lower educational attainment level and prefer holding cash. Logit analysis results indicated that owing a bank account positively influenced the trust in all institutions, although the remaining factors influencing the trust differed across the three, e.g., men trusted less the Post Bank than women. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Main Library of Poznań University of Economics and Business - Full text
- Show
- Bibliography
-
- Audyt bankowości detalicznej, TNS Polska, vol. 3, 45-49.
- Borcuch A. 2013: Prawo człowieka do podstawowych usług finansowych - wyzwania globalne, Zesz. Nauk. Politechniki Śląskiej, 1897, 49-50.
- Financial Services Provision and Prevention of financial Exclusion. 2008: European Commission, Directorate- General for Employment, Social Affairs and Equal Opportunities Inclusion, Social Policy Aspects of Migration, Streamlining of Social Policies, 9.
- Gardner N. 2007: Promoting Financial Inclusion in Rural Areas, A report for the Commission for Rural Communities. Nieubankowieni. 2011: TNS Polska, 37-40.
- Idzik M. 2013: Determinants of financial exclusion in the opinion of consumers and directors of banks, Rocz. Nauk. SERiA, vol. XV, no. 5, 110-114.
- Kuchciak I. 2013: Nadmierne zadłużanie się gospodarstw domowych - przyczyna i skutek wykluczenia finansowego, Bezpieczny Bank, nr 2-3, 143-144.
- Szafrańska M. 2013: Determinanty poziomu wykluczenia finansowego mieszkańców małopolskiej wsi, vol. XV(3), 323-327.
- Cited by
- ISSN
- 1508-3535
- Language
- eng
