- Author
- Wróbel Grzegorz, Wróbel Alicja (Politechnika Opolska)
- Title
- Szkolenia jako element kształtowania jakości zasobów ludzkich w kontekście zasad TQM
- Source
- Barometr Regionalny, 2007, nr 4(10), s. 22-26, tab., rys., bibliogr. 11 poz.
- Keyword
- Zasoby ludzkie, Zarządzanie przez jakość, Szkolenie pracowników
Human resources, Total Quality Management (TQM), Manpower training - Abstract
- Zdecydowana większość firm przekonała się, że współczesną przepustką na rynki międzynarodowe jest zarządzanie jakością, zaś podstawą tego działania są zasady określone w filozofii TQM. Warto zatem zadać pytanie jakiego rodzaju wiedza i umiejętności jest potrzebna do realizacji tego przedsięwzięcia, wszak jedną z kluczowych zasad TQM jest ciągłe doskonalenie. Ponieważ procesy w TQM są interdyscyplinarne a problemy w nich występujące złożone, to osoby reprezentujące TQM w organizacji muszą posiadać następujące zdolności: samooceny, świadomości sytuacji, elastyczności, czasem podjęcia ryzyka, współpracy. Jeśli zdolności te nie są nabyte i zidentyfikowane w procesie rekrutacji można a nawet trzeba wpoić je pracownikom poprzez system szkoleń lub indywidualną pracę przywódcy - kierownika, wykorzystującego swoją wiedzę, umiejętności, doświadczenie i autorytet. Ważnym jest jednak to, by sam proces szkolenia dawał bodziec do własnej pracy nad sobą, a nie do tego zmuszał. Wszelkie bowiem działania narzucane są niechciane i wewnętrznie nieakceptowane.(fragment tekstu)
- Full text
- Show
- Bibliography
-
- Bank J., Zarządzanie przez jakość, Wyd. Fel-berg SJA, Warszawa 1999.
- Gick A., Tarczyńska M., Motywowanie pracowników, PWE, Warszawa 1999.
- Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacją, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002.
- Kisielnicki J., Zarządzanie organizacją, Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego, Warszawa 2000.
- Kostera M., Zarządzanie personelem, PWE, Warszawa 2000.
- Marczak M.: Jakość wyrobu a zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego, Problemy Jakości 2001, nr 5
- Stewart D., Praktyka kierowania, PWE, Warszawa 1994.
- Wróbel G., Metoda analizy i oceny zarządzania przez jakość w dużych przedsiębiorstwach na Podkarpaciu, Wyd. Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2003.
- www.funduszestroktoralne.gov.pl
- www.mapa.funduszestrukturalne.gov.pl
- www.mrr.gov.pl
- Cited by
- ISSN
- 1644-9398
- Language
- pol
- URI / DOI
- http://dx.doi.org/doi.org/10.56583/br.1608
