- Author
- Ziębicki Bernard (Akademia Ekonomiczna w Krakowie)
- Title
- Ocena efektywności organizacyjnej usług użyteczności publicznej
Measuring of the Organisational Efficiency of Public Services - Source
- Organizacje Komercyjne i Niekomercyjne wobec Wzmożonej Konkurencji i Rosnących Wymagań Konsumentów, 2002, vol. 1, s. 51-58, rys., bibliogr. 8 poz.
- Keyword
- Efektywność, Efektywność organizacyjna, Usługi użyteczności publicznej, Usługi publiczne
Effectiveness, Organisational effectiveness, Public utility services, Public services - Note
- summ.
- Abstract
- W artykule przedstawiono aktualne rozumienie efektywności organizacyjnej. Opisano kolejne warunki pomiaru efektywności organizacyjnej służb publicznych. Podstawową częścią artykułu jest wielowymiarowa i modelowa próba pomiaru efektywności organizacyjnej usług publicznych. Ta część zawiera także hipotetyczne, specjalnie dobrane pomiary wydajności w prezentowanym obszarze. (Oryginalny streszczenie)
The article presents the current understanding o f organisational efficiency. Next conditions oj the measurement o f public services organisational efficiency are described. The fundamental part oj the article is a multidimensional and model attempt at measuring o f t he organisational efficiency o f public services. This part contains also hypothetical, specially selected measurements oj e/ficiency in the presented area.(original abstract) - Full text
- Show
- Bibliography
-
- l. Bednarczyk M., Organizacje publiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Kraków 200 l.
- Bielski M., Organizacje. Istota, struktury, procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1997.
- Holstein-Beck M. , Szkice o pracy, Książka i Wiedza, Warszawa 1987.
- Kasiewicz S., Nowe wskaźniki oceny zarządzania przedsiębiorstwem , "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa " 1999, nr 6.
- Krzyżanowska M. , Marketing usług organizacji niekomercyjnych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego , Warszawa 2000.
- Lawless D. J., Effective Management. Social Psychological Approach, PrenticeHall, Englewood Cliffs, New Jersey 1972.
- Martyniak Z., Efektywność organizacji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa " 2000, Nr 11.
- Mudie P., Cottam A. , Usługi. Zarządzanie i marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998, str. 38-41.
- Cited by
- Language
- pol
