- Author
- Urbaniak Maciej
- Title
- Postrzeganie jakości w marketingu dóbr produkcyjnych
Perception of Quality in the Marketing of Production Goods - Source
- Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 2000, nr 852, t. 2, s. 75-82
- Issue title
- Marketing - przełom wieków : paradygmaty, zastosowania : materiały kongresowe, Jelenia Góra, 24-27 września 2000 r. T. 2
- Keyword
- Marketing-mix, Jakość, Marketing przemysłowy, Strategia produktu, Materiały konferencyjne
Marketing-mix, Quality, Industrial marketing, Product strategy, Conference materials - Note
- summ.
- Abstract
- Autor przedstawił różnice między postrzeganiem produktów produkcyjnych przez nabywców przemysłowych, którzy przywiązują wagę do specyfikacji jakościowych produktu, a konsumentami indywidualnymi, którzy nie zawsze dostrzegają ich znaczenie. Produkt również posiada cechy materialne (jakość techniczna produktu) i cechy niematerialne (tzw. image produktu oraz firmy). Ważny wpływ jakości na postrzeganie firmy mają stosunki dostawca-odbiorca. Jakość jest w nich widziana w trzech wymiarach: technicznym; funkcjonalnym; ekonomicznym. Wymagania klientów stale ulegają zmianie dlatego też należy na bieżąco konfrontować je z rzeczywistymi oczekiwaniami nabywcy w stosunku do oferowanego produktu.
In the article has been described the perception of the quality from the three dimensions: technical, functional and economic. The technical quality corespondent to technical specifications, product documentation (in the phases of design and testing, production), legal bonds, product security certificates, contract technical specifications, assurance process equipment. (short original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business
The Main Library of the Wroclaw University of Economics - Bibliography
-
- J.H. Myers, A.D. Shocker, The Nature od Product Related Attibutes, Research in Marketing, Vol. 5, 1981, s. 211-236.
- M. Urbaniak, Marketing przemysłowy i zagadnienia jakości, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1998.
- N.A. Morgan, N.F. Piercy, Market-Led Quality, "Industrial Marketing Management" 1992 nr 2, s. 118-120.
- P. Malaval, Business to Business Marketing, Public Union Edition 1996.
- W.J. Quail. J.A. Rosa, Assessing Industrial Buyers, Perceptions of Quality and Their Effects on Satisfaction, "Industrial Marketing Management", Vol. 24, 1995, s. 359-368.
- Cited by
- ISSN
- 0324-8445
- Language
- pol
