- Author
- Zysnarska Ewa
- Title
- Komunikacja w procesie wdrażania systemu zarządzania jakością w bankach
Communication and Implementation of Quality Management Systems in Banks - Source
- Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu, 2002, nr 2, s. 231-239, bibliogr. 10 poz.
- Keyword
- Komunikowanie w przedsiębiorstwie, Jakość usług, Systemy jakości, Zarządzanie jakością, Banki
Communication in organisation, Quality of services, Quality systems, Quality management, Banks - Note
- streszcz., summ.
- Abstract
- W artykule omówiono procesy komunikowania się w banku w czasie wdrażania systemu zarządzania jakością. Scharakteryzowano komunikacyjne uwarunkowania jakości usług bankowych.
The article presents the processes of communication that takes place in a bank during the implementation of the system of quality management. It characterizes communicative conditions of the quality of bank services. (short original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Main Library of Poznań University of Economics and Business - Cited by
- ISSN
- 1643-8175
- Language
- pol
