- Author
- Skrzypek Elżbieta
- Title
- Księga jakości w przedsiębiorstwie
The Quality Book in an Enterprise - Source
- Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H. Oeconomia, 1995/1996, vol. 29/30, s. 77-88, bibliogr. 11 poz.
- Keyword
- Studium przypadku, Jakość jako kategoria ekonomiczna, Zarządzanie przedsiębiorstwem, Księga jakości, Strategia jakości, Normy jakościowe, Zarządzanie jakością, Jakość
Case study, Quality as economic category, Enterprise management, Quality manual, Quality strategy, Quality norms, Quality management, Quality - Note
- summ.
- Abstract
- Księga jakości (podręcznik jakości lub Quality Manual) jest dokumentem precyzującym system i politykę jakości w przedsiębiorstwie oraz wszelkie zmiany dotyczące praktycznej działalności tej placówki. Autorka omówiła zasadnicze cele, istotę, przeznaczenie i zawartość księgi jakości. Dalej scharakteryzował Projekt międzynarodowej normy ISO/DIS 10013 (z dnia 6 XI 1992 roku, nowelizowany 25 I 1993 roku) dotyczący wytycznych do opracowania oraz nadzorowania księgi jakości, dostosowane do specyficznych potrzeb użytkownika. Na koniec autorka zająła się wymaganiami dotyczącymi księgi jakości zawartymi w normach francuskich i dla porównania przedstawiła doświadczenia polskich przedsiębiorstw w pracach nad dokumentacją dotyczącą systemu zapewniania jakości.
An important toolof quality optimalisation is provided by the systems ofquality ensurance which are constructd on the basis of ISO 9000 norms. The latter mean the sanctioning of a new philosophy of quality and managerial practice. These norms attach a big importance to the documentary evidence provideo to the quality system. These include the following: a quality book, procedures, instrumentions, quality programs and plans. The quality book is a certificate of having a system of quality management. The paper discusses the character, purpose, kinds of quality books and the principles of working them out. It also presents the normative regulations constituting the basis of working out the quality books in an enterprise. Besides, the paper indicates the recommendations of AFNOR to be used while editing the Quality Manual. The paper also presents the experiences of selected enterprises in the process of introducing the systems of quality ensurance. This is a presentation of the results of the studies. The paper also includes a review of the problems encountered by the enterprises in the process of designing and working out of the documentary evidence for the system of quality ensurance. (short original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business - Cited by
- ISSN
- 0459-9586
- Language
- pol
