- Author
- Skrzypek Elżbieta
- Title
- Ocena skuteczności systemu jakości w świetle wyników badań
An Estimation of the Efficiency of the Quality System in the Light of Research Results - Source
- Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H. Oeconomia, 1995/1996, vol. 29/30, s. 329-339, bibliogr. 5 poz.
- Keyword
- Systemy jakości, Audyt jakości, Filozofia jakości, Zarządzanie przedsiębiorstwem, Normy jakościowe
Quality systems, Quality audit, Philosophy of quality, Enterprise management, Quality norms - Note
- summ.
- Abstract
- Autorka podkreśliła rolę wdrażania systemów zarządzania przez jakość w przedsiębiorstwach oraz towarzyszące temu procesowi projektowanie narzędzi zapewniania jakości na bazie norm ISO 9000, skupiając się głównie na charakterystyce audytu, jako sprawdzonego instrumentu weryfikacji skuteczności systemu jakości. W drugiej części autorka omówiła wnioski z badań przeprowadzonych w firmach zaawansowanych w pracach nad systemem zapewnienia jakości. Celem tych badań była próba uzyskania opinii przedsiębiorstw, które zetknęły się z auditem (zewnętrznym i wewętrznym), co do efektywności tego narzędzia, procedury jego przeprowadzenia, cech auditorów i przedsięwzięć poauditowych. Artykuł kończy przedstawienie sukcesów i trudności towarzyszących wdrażaniu systemu zapewniania jakości w przedsiębiorstwach.
The paper provides an estimation of the quality system on the basis of audit. It presents the results of studies carried out in enterprises in the other half 1994. It contains the characteristics of the system of quality ensurance in an enterprise on the basis of norms ISO 9000. The paper discusses the legislative basis for audits of the quality system. The most important part presents evaluation of audit made by the subjects, presentation and analysis of the successes and problems of the firms which undertook the task of working out of the system and those which have already introduced the certified quality systems. (original abstract) - Accessibility
- The Main Library of the Cracow University of Economics
The Library of Warsaw School of Economics
The Library of University of Economics in Katowice
The Main Library of Poznań University of Economics and Business - Cited by
- ISSN
- 0459-9586
- Language
- pol
