- Autor
- Hanarz Jacek
- Tytuł
- CRM w klubie sportowym
- Źródło
- Marketing w Praktyce, 2006, nr 7, s. 37-40, bibliogr. 12 poz.
- Słowa kluczowe
- Marketing społecznie zaangażowany, Identyfikacja klienta, Klub sportowy, Marketing powiązań, Marketing sportowy
Cause Related Marketing (CRM), Customer identification, Sports club, Connections marketing, Sports marketing - Abstrakt
- Kibice sportowi, nawet wspierający tę samą drużynę, w rzeczywistości stanowią grupę bardziej zróżnicowaną, niż może się to początkowo wydawać, i nie należy jej traktować jak jednorodną społeczność, której wspólną cechą jest obecność na meczu w co drugi weekend, Wyczerpująca wiedza o kliencie, umożliwiająca zbliżenie się do niego, zerwanie z anonimowością, a nawet włączenie go w życie organizacji i zagwarantowanie mu produktu wyjątkowego, dopasowanego do jego indywidualnych wymagań, to czynniki coraz bardziej istotne z punktu widzenia efektywnego zarządzania klubem sportowym.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Bibliografia
-
- T. Duryee, More than bats and balls, The Seattle Times, 8.07.2002.
- M. Knights, CRM tool scores for football club, Computing (www.cornputing.co.uk), 15.09.2005.
- D. Thomas, Sports clubs kick off with smart ticketing, vnunet.com, 6.02.2004.
- E. Thompson, Paris Saint-Germain Football Club Scores With CRM Strategy, Case Studies - www.gartner.com, 2.01.2004.
- www.teamcard.co.uk.
- www.fortressgb.com.
- www.ciber-uk.com.
- www.computersoftware.com.
- www.oracle.com.
- www.relatis.com.
- www.sportandtechnology.com.
- www.synchro.co.uk.
- Cytowane przez
- ISSN
- 1425-8315
- Język
- pol
