- Autor
- Opolski Krzysztof, Polkowski Konrad
- Tytuł
- Kierunki działań poprawy jakości w polskich bankach
- Źródło
- Bank i Kredyt, 1999, nr 4, s. 34-44
- Słowa kluczowe
- Zarządzanie przez jakość, Zarządzanie przedsiębiorstwem, Banki, Sektor bankowy, Usługi bankowe
Total Quality Management (TQM), Enterprise management, Banks, Banking sector, Banking services - Abstrakt
- Autorzy charakteryzują koncepcję zarządzania organizacją TQM w odniesieniu do polskich banków. Istnieją tutaj bowiem możliwości ograniczenia kosztów poprzez program poprawy jakości usług.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 0137-5520
- Język
- pol
