- Autor
- Węgorkiewicz Witold
- Tytuł
- Customer Relationship Management (cz.II)
- Źródło
- Marketing w Praktyce, 2002, nr 1, s. 33-39
- Słowa kluczowe
- Informatyczne systemy zarządzania, Obsługa klienta, Zarządzanie Kontaktami z Klientem
Management Information Systems, Customer service, Customer Relationship Management (CRM) - Abstrakt
- Opracowanie kontynuuje odpowiedź na pytanie czym jest CRM: przedstawia tezy o systemie, istotne rady jak go budować, by skutecznie przyczynił się do sukcesu firmy.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 1425-8315
- Język
- pol
