- Autor
- Śledański Adam
- Tytuł
- Nagroda za lojalność
- Źródło
- Marketing w Praktyce, 2002, nr 2, s. 24-26
- Słowa kluczowe
- Marketing, Lojalność klientów, Programy lojalnościowe, Zarządzanie zadowoleniem klientów
Marketing, Customer loyalty, Loyalty programs, Customer satisfaction management - Abstrakt
- Wyróżniono podstawowe rodzaje programów lojalnościowych oraz omówiono podstawowe błędy popełnione w wybranych programach lojalnościowych realizowanych ostatnio w Polsce.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 1425-8315
- Język
- pol
