BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Szczepaniec Marek
Tytuł
Sprzedaż krzyżowa (cross-selling) produktów bankowych
Źródło
Bank i Kredyt, 2003, nr 3, s. 95-101
Słowa kluczowe
Sprzedaż produktu, Usługi bankowe, Produkty bankowe
Product sales, Banking services, Bank product
Abstrakt
Sprzedaż krzyżowa polega na tworzeniu podstawowych więzi z klientami poprzez rachunek bieżący lub przez rachunek kredytu hipotecznego, a następnie sprzedawaniu kolejnych produktów finansowych. Ze względu na ogromny wpływ, jaki ma sprzedaż krzyżowa na wyniki finansowe banków, jest ona coraz częściej stosowana w praktyce marketingowej. Strategię sprzedaży krzyżowej (cross-sell strategy) stosują obecnie największe i najbardziej dochodowe banki świata: Citigroup, Wells Fargo, Bank of America, Barclays, HSBC, UBS, Fleet Boston.
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. K. Cline: Liquidity Drought. "Banking Strategies", May/June 2001.
  2. B.P.S. Consultants Poland Ltd.: Firmy mikro na rynku usług bankowych 2001.
  3. B.P.S. Consultants Poland Ltd. "Inwestor indywidualny 2001. Badanie osób o wysokich dochodach" (n=1080).
  4. B.P.S. Consultants Poland Ltd. "Inwestor indywidualny 2002. Badanie osób o wysokich dochodach".
  5. B.P.S. Consultants Poland Ltd. "Inwestor instytucjonalny 2002" (n = 1087).
  6. J. Morris.: Citigroup: it's all in the balance. "Euromoney", October 2001.
  7. B. Stoneman, J. Engen i K. Cline: Perilous Passage? "Banking Strategies", November/December 2001.
  8. The supply of banking services by clearing banks to small and medium-sized enterprises. A report on the supply of banking services by clearing banks to small and medium-sized enterprises within the UK. Competition Commission. UK, March 2002, s. 54.
  9. www.citigoup.com.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0137-5520
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu