- Autor
- Bujko Jansz
- Tytuł
- Badanie satysfakcji klientów biznesowych
- Źródło
- Marketing w Praktyce, 2004, nr 6, s. 45-48
- Słowa kluczowe
- Badania marketingowe, Zarządzanie zadowoleniem klientów, Zarządzanie przedsiębiorstwem
Marketing research, Customer satisfaction management, Enterprise management - Abstrakt
- Mierniki satysfakcji klientów są najbardziej przydatnymi wskaŤnikami liczbowymi w efektywnym zarzŃdzaniu firmŃ. Przedstawiono podstawowe cele przeprowadzania tych badań oraz techniki badawcze.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 1425-8315
- Język
- pol
