- Autor
- Borowska Katarzyna
- Tytuł
- Nowa broń w walce konkurencyjnej
- Źródło
- Bank, 2004, nr 1, s. 43-45
- Słowa kluczowe
- Normy ISO, Zarządzanie bankiem, Certyfikat jakości, Statystyczne metody kontroli jakości, Systemy jakości, Zarządzanie jakością
ISO International Standards, Bank management, Certificate of quality, Statistical methods for quality control, Quality systems, Quality management - Abstrakt
- Omówiono zagadnienie wdrażania norm ISO w polskim systemie bankowym. Przedstawiono zalety systemów zapewniania jakości oraz trudności związane z zarządzaniem jakością w sektorze usług.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 1230-9125
- Język
- pol
