- Autor
- Gajdzik Bożena
- Tytuł
- Jakość usług w administracji samorządowej jako obiekt badań
- Źródło
- Problemy Jakości, 2003, nr 10, s. 7-11
- Słowa kluczowe
- Administracja publiczna, Obsługa klienta, Normy ISO 9000, Jakość usług
Public administration, Customer service, ISO 9000, Quality of services - Abstrakt
- Analiza wybranych aspektów jakości usług w administracji samorządowej, na przykładzie urzędów gmin województwa śląskiego.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 0137-8651
- Język
- pol
