- Autor
- Mocny Piotr, Meder Maciej
- Tytuł
- Brak im tupetu
- Źródło
- Gazeta Bankowa, 2004, nr 17, s. 14-16
- Słowa kluczowe
- Bankowość, Doradztwo finansowe, Doradztwo, Obsługa klienta
Banking, Financial consulting, Consultancy, Customer service - Abstrakt
- Badanie typu mistery shopping, przeprowadzone przez firmę zeb/rolfes.schierenbeck.associates ujawnia, iż większość pracowników obsługi klienta banków ma podejście pasywne do pozyskiwania klientów, oferowania nowych usług czy finalizowania transakcji.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Cytowane przez
- ISSN
- 0860-7613
- Język
- pol
