BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Piesik Lech
Tytuł
Bank na telefon
Źródło
Gazeta Bankowa, 2004, nr 34, s. 27-28
Słowa kluczowe
Nowe technologie, Sieci komputerowe, Call centers, Komunikowanie człowiek-komputer, Internet
High-tech, Computer networks, Call centers, Human-computer system, Internet
Abstrakt
Telefoniczne centrum obsługi (call center) przynosi wymierne oszczędności, ale korzyści z takich rozwiązań powinien mieć też indywidualny klient. Banki nie powinny zapominać, iż klient potrzebuje bezpośredniej rozmowy z kompetentnym pracownikiem banku.
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0860-7613
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu