BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Ligarski Mariusz J.
Tytuł
Doświadczenia z budowy systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w samorządzie terytorialnym
Źródło
Przegląd Organizacji, 2004, nr 11, s. 38-40, bibliogr. 5 poz.
Słowa kluczowe
System zarządzania jakością, Wdrażanie systemu ISO, Normy ISO 9000, Samorząd terytorialny
Quality management systems, Implementation of ISO quality system, ISO 9000, Local government
Abstrakt
Podjęto próbę odpowiedzi na pytania o motywy budowy systemu zarządzania jakością w administracji samorządowej, czynniki warunkujące sukces podczas wdrażania systemu i korzyści, jakich urzędy oczekują z już certyfikowanych systemów. W tym celu poddano analizie wyniki badań własnych przeprowadzonych w urzędach miejskich na południu i północy Polski w latach 2001-2004.
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. LIGARSKI M.J., Normy ISO serii 9000 w polskich organizacjach - historia, perspektywy, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej", seria "Organizacja i Zarządzanie", z. 12, Gliwice 2002, s. 153-159.
  2. ISO 9001:2000, ISO 9000:2000, ISO 9004:2000.
  3. PN-EN ISO 9001:2001, PN-EN ISO 9000:2001, PN-EN ISO 9004:2001.
  4. LIGARSKI M.J., KITA M., Proces wdrażania systemu za-pewnienia jakości w Urzędzie Miejskim w Dzierżoniowie, Mat. I Konferencji Naukowej Zintegrowane systemy zarządzania - jakość, środowisko, technologia, bezpieczeństwo, Zabrze-Szczyrk 2000, s. 191-194.
  5. LIGARSKI M.J., MOLENDA M., Czynniki wpływające na powodzenie procesu wdrażania systemów zarządzania jakością w urzędach miejskich, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej", seria "Organizacja i Zarządzanie", z. 12, Gliwice 2002, s. 55-66.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0137-7221
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu