BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Pląder Dorota
Tytuł
Metody i techniki kształtowania potencjału kwalifikacyjnego personelu w hotelarstwie
Methods and Techniques of Developing Human Resources in the Hotel Industry
Źródło
Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie, 2002, nr 11, s. 111-127, bibliogr. 14 poz.; załączniki
Słowa kluczowe
Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zarządzanie personelem, Dobór pracowników, Kwalifikacje zawodowe, Hotelarstwo
Human Resources Management (HRM), Personnel management, Employees' recruitment, Professional skills, Hotel industry
Uwagi
summ.
Abstrakt
Kształtowanie potencjału pracy w przedsiębiorstwie odbywa się m.in. poprzez: planowanie zasobów ludzkich, rekrutację, selekcję i wdrażanie pracowników do pracy, ich ocenianie i doskonalenie. W artykule omówiono metody kształtowania potencjału kwalifikacyjnego pracowników możliwe do zastosowania w hotelarstwie takie jak: planowanie menedżerskie, analiza efektywności pracy, Talent Plus - określenie profilu stanowiska, test 0PQ (Occupational Personality Questionnaire), system nadawania certyfikatów w zakresie kwalifikacji zawodowych - NVQ (National Vocational Qualifications).

The paper concerns developing skills and qualifications of employees, meeting customer needs and expectations, according to existing and planned organisational and technical environment. The author concentrates on different methods used for planning human resources, recruitment and selection, employees' assessment, and improving staff qualification, such as: analysis of job effectiveness, Talent Plus - describing job profile, OPQ (Occupational Personality Questionnaire), work sample tests and NVQ - national vocational qualifications - among others. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0867-3888
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu