BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Twaróg Jan
Tytuł
Doskonalenie jakości centrum dystrybucyjnego
Źródło
Problemy Jakości, 2007, nr 7, s. 19-24
Słowa kluczowe
Centra logistyczne, Logistyka, Sieci logistyczne, Zarządzanie logistyczne, Zarządzanie jakością
Logistic centres, Logistics, Logistic networks, Logistic management, Quality management
Uwagi
Zawiera rysunki: [1] Schemat centrum logistycznego, [2] Centrum logistyczne według koncepcji "Magazyn MIX" - schemat obiektu, [3] Cel zarządzania logistycznego, [4] Stosowane metody zarządzania jakością (TQC), [5] Proces zarządzania jakością w centrum logistycznym, [6] Struktura błędów, [7] POwiązania w łańcuchu dostaw na przykładzie obsługi logistycznej sieci sklepów "Żabka", [8] Algorytm postępowania przy obliczaniu wskaźnika jakości obsługi klienta. Zawiera tabele: [1] Parametry jakości obsługi klienta za rok..., [2] Zestawienie zbiorcze oliczonych wskaźników
Abstrakt
W artykule zwrócono uwagę na konieczność budowy w naszym kraju sieci centrów logistycznych jako technicznej platformy podnoszącej ekonomiczną efektywność obsługi transportowej. Omówiono istotę centrum logistycznego oraz sieci logistycznych. Przedstawiono zakres działania centrum logistycznego. Zaprezentowano podejścia zarządzania jakością w centrum logistycznym oraz wskaźniki i dane na temat jakości obsługi klienta w takim centrum.
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. J. Mazur, Zarządzanie marketingiem usług, Defin, Warszawa 2001, s. 102-103.
  2. W. Paprocki, J. Pieriegud: Zarządzanie Jakością w Centrum Logistycznym. Teoria a praktyka polskich centrów logistycznych. Taropak Poznań, 2001.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0137-8651
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu