BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Pietroń-Pyszczek Agata, Bąk-Grabowska Dominika
Tytuł
Sukces przedsiębiorstwa turystycznego : przejawy i uwarunkowania
Success of a Tourism Company : Manifestations and Conditionings
Źródło
Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, 2007, nr 2, s. 411-418, tab., rys., bibliogr. 16 poz.
Słowa kluczowe
Przedsiębiorstwo turystyczne, Wizerunek przedsiębiorstwa, Public relations
Tourist enterprises, Company image, Public relations
Uwagi
streszcz., summ.
Abstrakt
Rosnąca konkurencja na rynku turystycznym zmusza krajowe przedsiębiorstwa, działające w tej branży, do coraz lepszego dopasowywania swej oferty do oczekiwań turystów. Przedstawiono rolę personelu oraz działania w obszarze gospodarowania potencjałem ludzkim w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstwa turystycznego.

Increased competition in the tourism market forces domestic tourism companies to provide such an offer that fits better and better tourists' expectations. Meeting these challenges requires new, effective actions including focus on consumers and their needs through offering a high quality tourism product and building a favourable company image. Both the employees' effectiveness and commitment to building a positive company image depend on the effectiveness of human potential management. It is worthwhile to note here that employees are a kind of ambassadors of the company. A satisfied employee projects a positive image of the company in their social environment. Therefore, reaching a mutually satisfying employee-employer relation should be regarded as an important aspect of forming a positive image of a tourism company. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. Ackoff R.L. (1993), Zarządzanie w małych dawkach, PWN, Warszawa.
  2. Altkorn J. (2004), Wizerunek firmy, Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej, Dąbrowa Górnicza.
  3. Altkorn J. (red.) (2002), Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków.
  4. Bąk S. (1999), Marketingowa koncepcja produktu turystycznego, [w:] Mazurek- Łopacińska K., Problemy zarządzania sferą kultury i turystyki, Wyd. Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Warszawa-Wrocław.
  5. Brilman J. (2002), Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  6. Cenker E.M. (2000), Public relations, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań.
  7. Cierniak-Emerych A. (2005), Europejskie standardy praw człowieka i warunków pracy, I-BiS, Wrocław.
  8. Drzewiecki M. (2001), Podstawy agroturystyki, Wydawnictwo OPO, Bydgoszcz.
  9. Gableta M. (2003), Człowiek i praca w zmieniającym się przedsiębiorstwie, Wyd. Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
  10. Gaworecki W.W. (2007), Turystyka, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
  11. Green P.E., Tuli D.S., AlbaumG. (1988), Research for marketing decisions, Prentice Hall, Engelwood Cliffs, NJ.
  12. Krippendorf J. (1971), Marketing im Fremdenverkehr. Beitrag zu einer schweizerischen Konzeption, Bern-Frankfurt a. Men: Lang, za: Kornak A.S., Rapacz A. (2001), Zarządzanie turystyką i jej podmiotami w miejscowości i regionie, Wyd. Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
  13. Otto J. (2000), Marketing relacji. Koncepcje i stosowanie, Wyd. C.H. Beck, Warszawa.
  14. Robbins S.P. (2001), Zasady zachowania w organizacji, Wyd. Zysk i S-ka, Warszawa.
  15. Wójcik K. (2005), Public Relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem, Wyd. Placet, Warszawa.
  16. Zbiegień-Maciąg L. (1996), Marketing personalny czyli jak zarządzać pracownikami w firmie, Wydawnictwo Bizness Press, Warszawa.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1732-1565
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu