BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Rogala Piotr
Tytuł
Zarządzanie procesami : Doświadczenia finalistów Polskiej Nagrody Jakości
Process Management - Experience of the Finalists of the Polish Quality Award
Źródło
Problemy Jakości, 2009, nr 1, s. 17-20, bibliogr. 9 poz., summ.
Słowa kluczowe
Zarządzanie przez jakość, Zarządzanie procesami, Polska Nagroda Jakości
Total Quality Management (TQM), Process management, Polish Quality Award
Uwagi
Zawiera rysunek: [1] Procent punktów uzyskanych przez badane organizacje w ramach kryterium Zarządzanie procesami, systemami i zmianami. Zawiera tabele: [1] Kryteria Modelu Znakomitości Zarządzania oraz Modelu Doskonałości EFQM, [2] Struktura zagadnień uwzględnianych w ramach kryterium dotyczącego zarządzania procesami, [3] Najwyżej i najniżej oceniane kryteria Modelu Znakomitości Zarządzania
Abstrakt
Celem niniejszego opracowania jest podjęcie próby określenia stopnia i sposobów stosowania koncepcji zarządzania procesami w polskich organizacjach ukierunkowanych na TQM. Zaprezentowano proces zarządzania procesami jako kryterium Polskiej Nagrody Jakości. Omówiono zakres działań podejmowanych w ramach zarządzania procesami.

The aim of the article is to identify the extent and the ways of applying the concept of the process management in Polish organizations oriented to TQM. To achieve this goal, an experience analysis of 12 chosen Polish Quality Award's finalists was performed. For this group, an evaluation of the achievements, was carried out followed by identification of the most basic categories for the actions taken in the area of process management. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. Bobik D., Rogala R., Finalista Nagrody Doskonałości EFQM - Volkswagen Motor Polska z Polkowic, „Problemy Jakości", 2007, 11.
  2. Borys T., Rogala P. (red.), Systemy zarządzania jakością i środowiskiem, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław, 2007.
  3. Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
  4. Intorducing Excellence, EFQM, Bruksela 2003.
  5. Karaszewski R., Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Wyd. Dom Organizatora, Toruń 2006.
  6. Polska Nagroda Jakości - XIII edycja 2007, Sekretariat Polskiej Nagrody Jakości, Warszaw 2007.
  7. Skrzypek E.. Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000.
  8. Skrzypek E., Zarządzanie procesami w nowoczesnym przedsiębiorstwie (w) E. Skrzypek (red.) Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą UMCS w Lublinie, 2008, tom I, s. 43.
  9. www.pnj.pl
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0137-8651
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu