BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Krawczyk Leszek
Tytuł
Wytyczne normy ISO 9004:2009
Źródło
Problemy Jakości, 2011, nr 5, s. 4-9, rys., tab., bibliogr. 12 poz.
Słowa kluczowe
Normy ISO, Normy ISO 9004, Zarządzanie przez jakość, System zarządzania jakością, Benchmarking
ISO International Standards, ISO 9004, Total Quality Management (TQM), Quality management systems, Benchmarking
Uwagi
summ.
Abstrakt
W artykule omówiono nowe wydanie normy ISO 9004:2009. Normę przedstawiono jako narzędzie do strategicznego zarządzania organizacją. Zaprezentowano kolejno występujące po sobie „małe” i „duże” nowelizacje podkreślające ewolucyjny rozwój norm serii ISO 9000.

The aim of the article is presentation of guidance new International Standard ISO 9004:2009 "Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach" (polish edition PN-EN ISO 9004:2010). In spite of the fact that organization's environment is complex, demanding and ever-changing it is possible to achieve a long-lasting success by consistently meeting the needs and expectations all interested parties, in a balanced way. It is difficult object which has to be supported by the effective and efficient management of the organization - basing on quality management principles (ISO 9000), learning, improvements or/and innovations. This approach is connected with risks management. Standard ISO 9004 promotes self-assessment as an important tool for the review of the maturity level in annex A. It can be useful to determine SWOT analyze. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania
  2. PN-EN ISO 9004:2001 Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania
  3. EN ISO 9004:2009 Managing for the sustained success of an organization. A quality management approach
  4. PN-EN ISO 9004:2009 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością (oryg.)
  5. Krawczyk L. (referat i warsztaty) Kongres Menedżerów Jakości 2010. Materiały konferencyjne Akademia DEKRA Certification, Wisła
  6. ISO 9001 in Future. Quality Hub http://www.etqm.ae/q_hub/fea_art/150908.asp
  7. PN-ISO 10014:2008 Zarządzanie jakością. Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych
  8. Krawczyk L. Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji. Wytyczne nowej normy ISO 9004:2009. Czwartek Jakości TÜV NORD. Wrocław, październik 2010.
  9. Wawrzynek Ł. Elastyczność przedsiębiorstwa a zmiany w otoczeniu. http://www.sgh.waw.pl/katedry/ktz/mf2020/referaty/Elastycznosc_przedsiebiorstwa_a_zmiany_w_otoczeniu.pdf
  10. PN-ISO 10015:2004 Zarządzanie jakością. Wytyczne dotyczące szkolenia.
  11. PN-EN ISO 14001:2005 Systemy zarządzania środowiskowego. Wymagania i wytyczne stosowania.
  12. ISO 31000:2009 Zasady zarządzania ryzykiem. Zasady i wytyczne.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
0137-8651
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu