- Autor
- Pukas Anetta
- Tytuł
- Standardy jakości w przedsiębiorstwie usługowym : spojrzenie marketingowe
- Źródło
- Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, 2000, nr 841, s. 167-176, tab.
- Tytuł własny numeru
- Teoria i praktyka marketingu
- Słowa kluczowe
- Przedsiębiorstwo usługowe, Standardy jakości, Polityka marketingowa, Materiały konferencyjne
Service enterprise, Quality standards, Marketing policy, Conference materials - Abstrakt
- W kontekście działań marketingowych zwrócono uwagę na problem standaryzacji jakości w przedsiębiorstwach usługowych.
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Bibliografia
-
- J. Harasim: Jakość usług bankowych. "Marketing w Praktyce" marzec - kwiecień 1999.
- J. Łańcucki, Determinanty oceny jakości usług, "Problemy Jakości 6/99.
- J. Tkaczy Europejska konwencja jakości. Jakość u progu nowego milenium [w:] ABC Jakości. Akredytacja. Badania. Certyfikacja. "Quality Review." Nr 1 (17) 1999.
- J. Tkaczyk Europejski Tydzień jakości 1999 , [w:] ABC Jakości. Akredytacja, Badania. Certyfikacja. "Quality Review". Nr 2 (18) 1999.
- M. Recka Polska Nagroda Jakości "Problemy jakości". Nr 2/99.
- Cytowane przez
- ISSN
- 0324-8445
- Język
- pol
