- Autor
- Rogoziński Kazimierz (Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu)
- Tytuł
- Kompetencje menedżera organizacji usługowej
Competences of a Manager of a Service Organization - Źródło
- Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, 2012, nr 229, s. 11-23, bibliogr. 3 poz.
- Słowa kluczowe
- Kompetencje, Kompetencje kierownicze, Menedżer, Przedsiębiorstwo usługowe
Competences, Managerial competencies, Manager, Service enterprise - Uwagi
- streszcz., summ.
- Abstrakt
- Prezentowany w artykule wywód został osadzony na następującej sekwencji uwarunkowań: (1) organizacja usługowa jako specyficzny podmiot wymaga zgodnych z rozpoznanymi właściwościami metod zarządzania, (2) aby je uskuteczniać, menedżer powinien się legitymować nie tylko specjalistycznymi, ale i specjalnymi kompetencjami, (3) usługową osobliwością jest to, że lider może wystąpić w poczwórnej roli: przedsiębiorcy, usługodawcy, menedżera i marketera. (abstrakt oryginalny)
The service organization (compared with a productive business enterprise) is a specific object of research, therefore one fundamental condition should be fulfilled: consistency of the methods with the object of recognition. Using these methods, the manager must possess not only professional, specialist but also special competences. A service organization's curiosity means that the leader must perform the fourfold role as: a businessman, service provider, manager and marketer. (original abstract) - Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka SGH im. Profesora Andrzeja Grodka
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu - Pełny tekst
- Pokaż
- Bibliografia
-
- Autonomia programowa uczelni. Ramy kwalifikacji dla szkolnictwa wyższego, 2010, Projekt Minnisterstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Warszawa.
- Rogoziński, K., 2002, Innowacyjność i nowa taksonomia usług, Wiadomości Statystyczne nr 2.
- Van Looy, B., Van Dierdonck, R., Gemmel, P. (eds.), 1998, Service Managment. An Integrated Approach, Pitman Publishing.
- Cytowane przez
- ISSN
- 1689-7374
- Język
- pol
