BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Jankowski Jarosław (Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie), Jasiak Sylwia (Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie)
Tytuł
Model integracji systemów komunikacji interaktywnej z platformą e-biznesu
Model of Integration of Communication Systems Interactive with E-business Platform
Źródło
Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 2011, z. nr 23, s. 90-101, rys., tab., bibliogr. 13 poz.
Słowa kluczowe
Biznes elektroniczny, Komunikowanie w biznesie, Technologia Voice over Internet Protocol (VoIP), Call centers
e-business, Business communication, Voice over Internet Protocol (VoIP) technology, Call centers
Uwagi
streszcz., summ.
Abstrakt
Rozproszenie organizacji powoduje zwiększone zapotrzebowanie na technologie telekomunikacyjne. Dynamicznie rozwija się sektor komunikacji z wykorzystaniem protokołów IP i systemów call center. W artykule przedstawiono model integracji platform VoIP z platformą e-biznesu z wykorzystaniem aplikacji na licencji otwartej oraz założenia do budowy systemu call center dla modelowej firmy. (abstrakt oryginalny)

Dispersion of the organization results in an increased demand for telecommunication technologies. One of areas is development of the communications sector with the use of IP protocols and call center systems. The article presents a model of integration of VoIP applications with e-business platform using an open source systems and typical structure of company from IT sector. (original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Szkoły Głównej Handlowej
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Bibliografia
Pokaż
  1. Garrison K., Tribox CE 2.6, Packt Publishing, Olton 2009.
  2. Janus R., Wprowadzenie do protokołów VoIP, http://www.netfocus.pl/raporty/unifiedcommunicationvoip/ wprowadzenie-do-protokolow-voip, 08.2009.
  3. Jasiński G., VoIP - technologia przyszłości, IV Konferencja Informatyki Stosowanej, IX edycja KIS, PWSZ w Chełmie, Chełm 2004.
  4. Komunikacja IP, 2009, Net World Guide, nr 9.
  5. Materiały informacyjne Tribox, http://fonality.com/trixbox/wiki/trixbox-documentation, 2009.
  6. Protokół H.323v7, http://voipnews.pl, 11.2009.
  7. Urbanek W., http://www.netfocus.pl/raporty/unified-communicationvoip/sip-dochodzido- glosu, 05.2009.
  8. SIP Protocol, http://www.voip-info.org/wiki/view/SIP, 2009.
  9. SIPxchange PBX, dokumentacja techniczna, www.longhillstrategic.com/New_pdfs/ SIPxchange_pdx.pdf
  10. Surgut K., Tania telefonia internetowa VoIP, Helion, Gliwice 1996.
  11. Telefonia nowej generacji, telefonia IP, Materiały informacyjne firmy Cisco, 2009.
  12. Vademecum teleinformatyka, cz. 2, praca zbiorowa, red. T. Boczyński, Wyd. IDG, Warszawa 2002.
  13. Voice Over IP Reference Page, http://www.protocols.com/pbook/VoIP.htm, 2009.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1898-5084
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu