- Autor
- Karolczyk Marzena (Urząd Miejski w Będzinie)
- Tytuł
- Wybrane zagadnienia PR w urzędach miejskich
- Źródło
- Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach. Public relations : efektywne komunikowanie w teorii i praktyce, 2010, s. 527-531, bibliogr. 4 poz.
- Słowa kluczowe
- Komunikowanie, Public relations, Administracja samorządowa, Systemy informatyczne
Communication, Public relations, Self-government administration, Computer system - Abstrakt
- Na minione dwudziestolecie wolnej i demokratycznej Polskiej Rzeczpospolitej, na czas transformacji i rozwoju polskiej samorządności przypadało również kształtowanie się PR w samorządach. W zależności od wielkości miast i ich budżetu oraz decyzji kierownika jednostki organizacyjnej - prezydenta, burmistrza itp. w urzędach zatrudniano rzecznika prasowego, tworzono biura prasowe bądź wydziały informacji lub powoływano i jedno, i drugie. Zdając sobie sprawę z roli, jaką odgrywa kreowanie wizerunku i zarzadzanie komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną coraz częściej samorządowcy sięgali po narzędzia PR. W ostatnich latach zmieniają się również oczekiwania wobec urzędów, które powinny nadążać za postępującą informatyzacją i wykorzystywać nowe technologie ułatwiające klientom zewnętrznym przeprowadzenie spraw urzędowych. Z jednej strony urzędy wprowadzają systemy upraszczające zarządzanie dane jednostką, zdobywają i utrzymują certyfikaty jakości ISO, włączają się w projekt: System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej (SEKAP), a z drugiej strony wykorzystując różne kanały komunikacyjne docierają do mieszkańców lokalnych społeczności. (fragment tekstu)
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
- Bibliografia
-
- "Forum dziennikarzy SDP" 2004, nr 6
- Kulesza M.: Transformacja ustroju administracyjnego Polski (1990-2000). STUDIA IURIDICA XXXVIII/2000, Warszawa 2000
- Kupiec L., Augustyn A.: Public relations. Białystok 2004
- "Wprost" 2009, nr 14
- Cytowane przez
- Język
- pol
