- Autor
- Ryńca Radosław (Politechnika Wrocławska)
- Tytuł
- Model pomiaru efektywności procesów i działań przedsiębiorstw
The Model of Measuring the Process and Operating Effectiveness in Enterprises - Źródło
- Współczesna Ekonomia, 2009, vol. 3, nr 4, s. 105-112, rys., bibliogr. 19 poz.
Contemporary Economics - Słowa kluczowe
- Procesowe podejście do zarządzania, Pomiar efektywności przedsiębiorstwa, Metody zarządzania, Zarządzanie zmianami
Process-oriented approach, Measuring the effectiveness of a company, Methods of management, Change management - Uwagi
- streszcz., summ.
- Abstrakt
- Koniec XX wieku, charakteryzujący się ciągłymi zmianami, przyniósł konieczność dostosowania się firm do nowych warunków otoczenia rynkowego, które wymuszają na przedsiębiorstwach stosowanie nowoczesnych metod zarządzania. Obecnie jednym z najbardziej popularnych trendów w zarządzaniu stało się stosowanie podejścia procesowego. Nie jest w nim ważny stopień realizacji poszczególnych operacji i czynności, lecz ich efekt (Kasiewicz, 2005: 197). Podejście to wymusza zatem stosowanie odpowiedniej metody pomiaru, dzięki której możliwa będzie ocena efektywnego funkcjonowania organizacji. W niniejszym artykule przedstawiono propozycję pomiaru efektywności procesów i działań zachodzących w przedsiębiorstwie. (abstrakt oryginalny)
Process management means, that the employees are not responsible for realization of particular functions, but for achieving the specified results of this actions. In the literature, you can find the examples of using the process approach at companies. Many firms have already identified the processes and are trying to manage them. That's why, it is necessary to use the tool, which can enable the measurement and assessment of these processes. In the article, the author show the proposal of measurement the process and operating effectiveness.(original abstract) - Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
- Pełny tekst
- Pokaż
- Bibliografia
-
- Amaratunga D., Baldry D., Sarshar M., Process improvement through performance measurement: The balanced scorecard methodology, Work Study, Vol. 50, No. 5, 2001.
- Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
- Cox K.S., Downey R.G., Smith L.G., ABC's of Higher Education - Getting Back to the Basics. An Activity-Based Costing Approach to Planining and Financial Decision Making, A Paper presented at the Association for Institutional Research 39th Annual Forum Seattle, Washington, May 30-June 2, 1999.
- Czakon W., Procesowe podejście do badania efektywności, Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice 2004.
- Gierusz J., Rachunek kosztów działań. W: Rachunek kosztów w praktyce, Verlag Dashoffer, Warszawa 1999
- Grzesiuk L., Umiejętności menedżera:psychologia stosowana dla menedżerów, WSHiP, Warszawa 2001.
- Jones R.C., Improving Your Key Business Processes, "The TQM Magazine", Vol. 6, No. 2, 1994.
- Kasiewicz S., Budowanie wartości firmy w zarządzaniu operacyjnym, SGH, Warszawa 2005.
- Miller J., Pniewski K., Polakowski M., Zarządzanie kosztami działań, WIG-Press, Warszawa 2000.
- Muller R., Rupper P., Process Reengineering, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 2000
- Parker C., Performance Measurement, Work Study, vol. 49, No. 2, 2000.
- Pawłowski J., Wybrane metody oceny efektywności finansowej przedsięwzięć gospodarczych, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2007.
- Piechota R., Projektowanie rachunku kosztów działań - Activity Based Costing, Difin, Warszawa 2005.
- Rampersad H.K., Kompleksowa Karta Wyników, Placet, Warszawa 2004.
- Robson I., From process measurement to performance improvement, "Business Process Management Journal", Vol. 10, No. 5, 2004.
- Rohleder T., Silver E., A tutorial on business process improvement, "Journal of Operations Management", Vol. 15, 1997.
- Rummler G.A., Brache A.P., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.
- Sinclair D., Zairi M., Effective process management trough performance measurement - part III-an integrated model of total quality-based performance measurement, "Business Process Reengineering & Management Journal", Vol. 1, No. 3, 1995.
- Sołtys D. (red.), Rachunkowość zarządcza przedsiębiorstw - rachunek kosztów, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2003.
- Cytowane przez
- ISSN
- 1897-9254
- Język
- pol
