- Autor
- Żołna Jacek
- Tytuł
- Znaczenie rozmowy w procesie komunikacji lekarza z pacjentem
- Źródło
- Materiały Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Katedra Usług, 2009, nr 1, s. 79-84, bibliogr. 10 poz.
- Tytuł własny numeru
- Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
- Słowa kluczowe
- Personel medyczny, Klient, Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ), Placówki służby zdrowia, Służba zdrowia, Obsługa klienta, Komunikowanie
Medical staff, Customer, Health care institution, Medical facilities, Health service, Customer service, Communication - Abstrakt
- Z praktyki medycznej wynika, iż właściwie prowadzony dialog z pacjentem jest istotną, wysoce pozytywną częścią procesu terapii. Jednakże brak odpowiedniej teorii zastępuje się na ogół mądrością intuicyjną oraz doświadczeniem potocznym, najczęściej odwołującym się do uogólnień jednostkowych przypadków. (fragment tekstu)
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
- Bibliografia
-
- Biesaga T., Autonomio lekarza i pacjenta a cel medycyny, Medycyna Praktyczna 6/2005.
- Buber M., Ja i Ty. Wybór pism filozoficznych, PAX, Warszawa 1992.
- Kępiński A., Psychopatologia nerwic, Warszawa, PZWL, 1977.
- Leathers G.D., Komunikacja niewerbalna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
- Levinas E., Inaczej niż być lub ponad istotę, Aletheia, Warszawa 2000.
- Lipiec J., Sztuka rozmowy z chorym, Kraków 2001.
- Rogoziński k., Zarządzanie relacjami w usługach, Difin, Warszawa 2006.
- Rogoziński K., Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2000.
- Tischner J., Filozofia dramatu, Wydawnictwo Znak, Kraków 2006.
- Wijas-Podurgiel M., Edyta Stein. Poszukiwanie prawdy drogą do komunikacji, Homo communicativus 1(2)/2007.
- Cytowane przez
- ISSN
- 1641-6465
- Język
- pol
