- Autor
- Zwolińska Gabriela
- Tytuł
- Czynniki determinujące zapewnienie jakości w zakładach opieki zdrowotnej
- Źródło
- Materiały Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Katedra Usług, 2009, nr 1, s. 124-127
- Tytuł własny numeru
- Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków. Tom II
- Słowa kluczowe
- System ochrony zdrowia, Jakość usług medycznych, Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ), Służba zdrowia
Health care system, Quality of medical services, Health care institution, Health service - Abstrakt
- Kształtowanie nowego systemu opieki zdrowotnej związane jest z zapoczątkowanym w 1990 roku procesem transformacji gospodarczej. Zmiana rzeczywistości rynkowej, jaka nastąpiła w polskiej gospodarce w tym okresie, wymusiła także liczne przeobrażenia w zasadach i jakości funkcjonowania sektora usług medycznych w Polsce. Znaczne urynkowienie polskiego systemu opieki zdrowotnej, nowe wymogi prawne oraz wewnętrzne i zewnętrzne procesy gospodarcze nie mogły pozostać obojętne wobec funkcjonujących na tym rynku placówek medycznych, głównie publicznych i niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej oraz "wytwarzanych" przez te pomioty produktów, czyli usług medycznych. (fragment tekstu)
- Dostępne w
- Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
- Bibliografia
-
- P. Kotler, Marketing, Rebis, Poznań 2005.
- A. Payne, Marketing usług, PWE, Warszawa 1997.
- P. Mudie, A. Cottam, Usługi. Zarządzanie i marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
- J. Bank, Podstawy zarządzania, Zarządzanie przez jakość, Gebethner & Ska, Warszawa 1997.
- K. Rogoziński, Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2000.
- M. Urbaniak, Zarządzanie jakością, Teoria i praktyka, Wydawnictwo Delfi, Warszawa 2004.
- M. Dobska, K. Rogoziński, Podstawy Zarządzania Zakładem Opieki Zdrowotnej, PWN, Warszawa 2008.
- W. Prussak, Zarządzanie Jakością, Wybrane elementy, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2006.
- S. Wawak, Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, One Press, Gliwice 2005.
- Podstawy Strategii Projakościowej w Usługach Medycznych. Teoria i studia przypadków, pod red. M. Dobskiej, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Katedra Usług, Poznań 2008.
- Cytowane przez
- ISSN
- 1641-6465
- Język
- pol
