BazEkon - Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

BazEkon home page

Meny główne

Autor
Makowska Aleksandra (Politechnika Łódzka)
Tytuł
Idea good governance i jej wpływ na obsługę obywatela w urzędzie
The Idea of Good Governance and Its Impact on Servicing Citizens in Public Offices
Źródło
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług, 2010, nr 56, s. 369-376, rys.
Tytuł własny numeru
Marketing przyszłości: Trendy. Strategie. Instrumenty. Partnerstwo i komunikacja w regionie.
Słowa kluczowe
Urząd państwowy, Obsługa klienta, Administracja publiczna, Dobre rządzenie
Government offices, Customer service, Public administration, Good governance
Uwagi
streszcz., summ.
Abstrakt
Idea good governance obecna jest w metodach oceny działalności administracji państwowej od lat 90. ubiegłego wieku. Badania prowadzone w Polsce potwierdzają, iż jej realizacja wpływa pozytywnie na przebieg kontaktów obywatele - urzędy publiczne.(abstrakt oryginalny)

Since the '90s of the 20^th century the idea of good governance has been incorporated in the public administration activity appraisal. The research conducted in Poland confirms its positive influence on the citizen - public offices relationship.(original abstract)
Dostępne w
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Biblioteka Główna Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
Biblioteka Główna Uniwersytetu Szczecińskiego
Pełny tekst
Pokaż
Bibliografia
Pokaż
  1. G. Grosse, Czy Polska potrzebuje dobrego rządzenia?, Analizy i Opinie, Instytut Spraw Publicznych, nr 85, wrzesień 2008, s. 2.
  2. Managing cross levels of goverment, OECD, Paris 1997.
  3. Narodowa Strategia Spójności, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Warszawa maj 2007.
  4. A. Władyka, Powszechny model oceny (CAF), MISTiA na Szlaku, nr 1(20)/2009, s. 8.
  5. Opinie na temat funkcjonowania urzędów w Polsce, Raport z badania sondażowego dla Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, CBOS, Warszawa grudzień 2007.
Cytowane przez
Pokaż
ISSN
1640-6818
1896-382X
Język
pol
Udostępnij na Facebooku Udostępnij na Twitterze Udostępnij na Google+ Udostępnij na Pinterest Udostępnij na LinkedIn Wyślij znajomemu